电力信息化建设现状与需求调查

伴随着2002年4月份国家电力改革方案的出台和逐步实施,厂网分开、竞价上网、打破垄断、引入竞争……我国电力行业正在向市场化运作发展，新的市场竞争机制正在逐步建立。信息化已经成为电力行业迎战新的市场竞争的一个重要手段。

上半年IT投资33.39亿元

赛迪顾问的调查显示，2002年上半年电力行业IT总投资为33.39亿元，其中，硬件投资19.04亿元，软件投资6.34亿元，信息服务投资为8.01亿元。硬件、软件、信息服务在投资金额增长的同时，其具体的投资结构也有所调整：硬件投资比例下调幅度较大，软件和信息服务投资比例有所上升。

硬件投资稳中有升

2002年上半年电力行业主机类产品采购市场稳定，台式PC采购量为5.81万台，IA Server采购量为0.17万台、 Notebook采购量为0.57万台（见图1）。上半年电力行业网络设备整体采购额为1.09亿元（见图2）。

图1 2002年上半年电力行业PC产品采购状况

图2 2002年上半年电力行业网络产品采购状况

软件投资以应用软件为主

上半年电力行业的软件采购达6.34亿元，以应用软件所占比例最大，超过70%，平台软件次之，占到软件采购的23.3%，中间软件比例最小，为3.3%，网络安全软件在中间软件中占到90%左右的份额（见图3）。

图3 2002年上半年电力行业软件采购整体结构

上半年电力行业用户对各种软件产品都有相应的采购，包括操作系统软件、数据库软件、网络管理软件、中间件、防杀毒软件、防火墙等（见图4）。

图4 2002年上半年电力行业各种软件采购情况

信息服务市场初步形成

信息服务主要指除硬件、软件产品的销售外，围绕硬件、软件产品的推广和应用所进行的各项服务的过程，主要包括硬件支持与维护、软件支持与维护、专业服务和网络服务等内容。调查显示，上半年电力行业的信息服务仍主要以专业服务投资为主（见图5)。

图5 2002年上半年电力行业信息服务市场分布

专业服务部分与行业的动态关联性最大，行业的应用系统建设现状和阶段发展目标影响到专业服务市场容量和参与该市场的厂商的营销战略方向。专业服务主要包括：系统集成与开发、IT咨询、IT教育与培训和外包等。调查显示，系统集成与开发是电力行业的主要信息服务需求市场，占81.2%（见图6)。

图6 2002年上半年电力行业专业服务市场分布

IT应用呈现4大特征

IT投资重点向管理层面延伸

由于各电力公司自身发展水平和发展战略选取差异的影响，在2002年上半年电力IT系统建设每月呈现不同的投资侧重，2月份管理信息系统的建设项目较密集，如客户服务系统、电力营销系统等；3月份ERP系统的前期研发频频见报，这恰恰体现了电力行业信息化由操作层向管理层延伸的趋势。此外，电网建设和联网工作、网络系统升级改造、应用系统的开发在上半年一直项目不断。

调查显示，电力骨干通信网发展较快，随着三峡电力送出、西电东送和全国联网工程的实施， 2002年我国将新增光纤通信线路5400千米；到2003年，光纤通信网络将覆盖全国电网。因此，今后电力通信网的发展将以加快网络改造扩建为核心，以电力信息资源开发利用为重点，积极推进高新技术在电力通信中的应用，建成以光纤通信为主的现代化电力通信骨干网络。

软硬件采购方式差异化明显

调查显示，电力行业的采购指导思想是：坚持“四统一”原则，即统一领导、统一规划、统一标准和统一组织开发、推广。试点先行，全面推广，基本统一软硬件应用平台。其中，行业自主购买的方式被使用的频率最高，为64.2%，统一招标购买的方式次之，随着行业信息系统应用标准化和采购规范化，统一招标采购方式将被更多的行业用户使用，而招标相关法制、法规也将逐步得到完善。另外，电力行业的应用软件存在大量的自行组织开发的情况，这与行业的专业特性有密切的关系。但是，从前期的应用我们也可以看出，与实际生产密切相关的软件自行或合作开发的比例较高，而象MIS、CRM、ERP等相对较成熟的软件，招标购买是最主要的方式。

应用软件是购买还是自行开发呢？浙江电力的方针是：核心软件购买与开发相结合，以购买为主、开发为辅；一些支持性的软件以开发为主、购买为辅。这一方针成功地解决了借鉴外部优势和发挥内部技术资源的矛盾。这也是大多数具有相关技术人才的电力公司目前所使用的软件采购方针。

IT产品选购理性化

从行业IT硬件产品的品牌分布来看，国外品牌在电力行业有很高的满意度，如Nortel、Cisco、IBM、HP等，但是，调查中发现，象联想和实达的电脑、浪潮的服务器等国内IT产品在行业中也有应用。这可以简单地归结出以下三点原因，其一：近年来，国内同类产品技术的跟进；其二：国内厂商本土化优势的发挥和全方位服务战略的转型；其三：在政府、厂商、媒体、咨询公司和行业本身的共同努力和促进下，行业对IT产品选择趋向理性化，并注重民族品牌的选用。相比之下，品牌知名度已经不是重要因素，取而代之的是系统的兼容性和服务质量以及性价比等因素。这种选择因素的变化，可以从厂商的战略转变体会出来。在产品功能差异逐渐缩小的今天，厂商开发和维护客户战略已经开始更加注重实际效果的提升，这也是厂商适应用户逐渐成熟市场的必然发展趋势。

集成商选择合理化

由于行业存在多层级的纵向体系结构，多数信息化应用系统覆盖地域广，而且地域自然环境迥异，上马一些IT项目需要分批分期来进行，因此，对系统集成商提出了更加严格的要求，需具备雄厚的实力、先进的技术、严谨的作风和卓越的信誉。目前，行业对解决方案优劣的评判因素中，对扩展性、安全性和实用性要求较高，当然，解决方案的先进性也不容忽视。

图7 2002年上半年电力行业选择集成商因素分析

从上半年电力行业建设IT项目的招标结果可以看出，解决方案的优劣仍是行业用户评判系统集成商的主要标准（见图7）。调查显示，系统集成商在业界的声望占选购因素比例的59.2%，尤其是在国外同行业中的应用业绩，倍受电力行业用户重视，因为这样不但可以确保IT产品的行业应用水平，而且在信息化建设中，行业用户可以很好地与系统集成商进行沟通，了解并跟进国外同行业信息化的成功经验，避免造成信息孤岛或无用投资。

培育行业市场仍是重点

硬件厂商

在电力行业应用的硬件产品中，国外品牌占绝大多数，国内品牌近几年才有些应用，国内厂商在加大产品研发力度、缩小技术差距的同时，其竞争策略的适时调整起到了关键的作用，如6月份联想与Intel、Oracle的合作，这表明了联想强大实力和完善服务得到了认同，无形中提升了自身的地位。

与为教育行业提供专用个性化硬件产品不同，针对电力行业，硬件厂商不遗余力地开发自己的产品，确保先进性和高的性价比。在产品的营销和服务策略上，各硬件厂商花费了更多心思：缜选产品代理、与代理共建渠道和服务体系等等。今年联想加大了渠道转型力度：原来的分销商和部分地区分销商将转化为增值服务商；原来的代理和部分地区分销商转化为增值代理商；原来的经销商转化为地区代理商；在这三种基本渠道的基础上，联想还将强化两种渠道建设：系统集成商和商用营销服务中心。

另外，从厂商上半年的部分活动来看，培育行业市场已经成为厂商的攻关重点，各种论坛、研讨会、用户大会接连不断，通过规模庞大的用户年会、渠道年会等培训渠道及研讨会、巡展等小规模、市场性强的活动来实现与用户零距离接触。目前，系统集成商是系统实施后是否具有实际效用或效果大小的关键因素，因此厂商非常注重代理渠道的培养，通过技术支持和培训活动来提升渠道的专业技术和综合素质，从这一系列的活动可以看出厂商在市场中角色的转变，已经不是与用户、渠道处于不同立场的独立个体，而是融合在渠道中和用户共同发展的一个不可缺少的组成部分。可以说，培育和引导用户投资取向，进而实现共赢是厂商主要的渠道培养宗旨。

软件厂商

在产业链条分工明确而用户服务需求多样化的今天，开发商业化软件的厂商单兵作战的策略早已行不通，只有运用良好的合作伙伴策略，才是实现上下共赢的最佳途径，在这样的大联盟环境下，似乎厂商之间的关系融合了，然而，这种融合只存在于局部，竞争时刻存在并且形成了特色。 在产品策略方面，提供行业个性化解决方案，并与硬件厂商联合提供技术层面的合作与支持；在渠道策略方面，专注全方位培养用户。值得关注的是服务策略开始向标准化、全程化发展。

对于软件厂商，服务不仅仅扮演着售后维护的传统角色，更重要的是从最初就要起着把无形的应用程序和管理思想物化、流程化、固化和优化的作用，从这一点来看，软件服务其实是使信息技术最终实现成为可能的关键途径。

图8 电力行业软件产品需求指数

调查显示，未来电力行业对软件的需求强度将会逐渐加大，尤其体现在应用软件方面。电力行业安全软件需求指数最高，主要集中在防杀毒软件和防火墙软件两部分。电子商务软件的需求最低，主要是由于时机还不成熟，但ERP和电子商务将是2002年乃至“十五”期间能源行业信息化的重点工程（见图8）。

本文原载于中国计算机用户