近年来“企业中台”成为IT领域关注的焦点，中台就是企业级能力复用平台，是标准化组件、模块和工具的集合，对外通过API接口提供“能力共享”服务。

 

基于上述概念和知识的特殊性，我们认为：知识中台本质上是一种“企业级知识内容及相关技术能力的复用平台”。

面对更为复杂的企业知识需求时，建立知识库实现存储、管理、应用知识是第一步，在此基础上升级建设知识中台充分复用知识和知识技术服务，实现将知识内容和知识技术能力封装，为各类业务系统、业务场景提供通用的服务支撑。

一、什么是知识中台？

知识中台，即Knowledge Middle Platform，是一个集成化的技术平台，旨在帮助企业整合、管理、组织、共享和高效利用内部外部的知识资源。与传统的知识库不同，知识中台不仅仅是一个知识存储工具，更是企业实现知识智能化应用的重要引擎。通过统一的技术架构和标准化的知识管理流程，知识中台能够将企业内部和外部的知识资源整合起来，实现知识的高效流通与共享，从而提升整体运营效率、创新能力和决策水平。

知识中台的核心在于通过智能化技术实现知识的整合和应用，使企业的知识资源在各部门、各系统之间无缝流通。它不仅支持跨部门的知识共享，还具备智能推理、知识推荐、协作支持等功能，帮助员工在日常工作中快速找到所需知识并加以利用，为企业的决策和创新提供强大支持。

知识中台通过整合和智能化应用知识资源，支持企业在管理、服务、决策、协作、创新和培训等多个场景中的高效运营。 

二、知识中台与知识库的区别

很多企业在已有知识库的基础上，也开始搭建知识中台。这两者的功能和目标有所不同，主要区别体现在以下几个方面：

1、定义与定位

知识库：主要用于存储和管理知识资源，为用户提供便捷的查询途径，适用于公司内部文档管理、客户支持等场景。

知识中台：是一个更加综合的知识管理系统，不仅具备知识库的功能，还支持智能分析、跨部门协作、知识推理等，旨在推动组织级知识流通，支持业务创新和决策。

2、核心功能

知识库：侧重于知识的集中存储、查询和更新。

知识中台：除了存储和查询外，具备跨系统的知识整合、智能推理、知识共享、协作支持等高级功能，可为企业提供知识驱动的业务支持。

3、技术架构的复杂度

知识库：架构相对简单，主要是存储、搜索和检索组件。

知识中台：架构较为复杂，包括知识图谱、自然语言处理（NLP）、机器学习等智能模块，以支持知识的自动化推理和高效应用。

4、使用场景

知识库：通常应用于日常的知识查询和文档管理。

知识中台：则适用于跨部门协作、业务决策支持、研发创新等复杂场景，是推动企业整体知识共享和创新的关键。

三、深蓝海域知识中台产品介绍：知识复用与技术复用

深蓝海域知识中台是一款领先的企业级知识内容及相关技术能力的复用知识管理平台通过智能化的技术和全面的功能模块，帮助企业高效管理、共享和应用知识。

1、知识复用

深蓝海域知识中台基于业务场景驱动，构建了一个多维度、多标签、多渠道的内容体系，为各类业务场景提供可靠的知识服务。其知识复用功能不仅包含外部知识库、银行专业库、管理知识库，还涵盖了丰富的业务知识库、人才培养信息库和行史馆等多种知识资源，帮助企业在日常运营中实现知识的高效调用。

知识复用的价值在于通过中台进行标准化的知识分类、结构化处理和自动化推荐，让不同业务部门能够方便地获取到所需的知识资源，从而显著提升员工的工作效率和知识应用效果。同时，智能化知识推荐和原子化智答功能让员工能够更加快捷、精准地获取关键知识。

2、技术复用

深蓝海域知识中台在技术复用方面，构建了一个可以共享、可复用的知识库和技术组件，实现在不同业务场景中的高效知识共享。企业可以将知识中台作为统一的技术基础设施，通过多租户知识库接入、企业统一云搜索引擎等功能，快速调用所需的知识和技术服务，提升系统开发效率和业务创新能力。

通过技术复用，企业不仅能避免重复建设，还可以确保各业务系统的知识资源和技术能力保持一致。深蓝海域知识中台还具备智能知识推荐、知识图谱构建、跨渠道知识输出、智能知识随行、知识采集加工等功能，进一步推动知识在企业内外部的灵活应用。

四、深蓝海域知识中台的核心优势

1.高效复用，节约资源

深蓝海域知识中台整合知识资产，实现知识的标准化管理和复用，减少企业在信息收集、整理和维护中的重复劳动，极大地节约了人力和时间成本。

2.智能分析，支持精准决策

基于深蓝海域的智能分析功能，管理者能够实时获取业务洞察，全面了解业务动态，支持快速反应，确保决策的精准性和前瞻性。

3.打破信息孤岛，提升协作效率

深蓝海域知识中台连接企业内部各部门的知识资产，打破知识壁垒，实现知识的自由流通，显著提升跨部门协作效率，助力组织内无缝协作。

4.激发创新，加速研发进程

深蓝海域知识中台能够聚合多源知识资源，为研发团队提供智能化支持，降低新产品开发的难度和时间，显著提升企业创新能力和市场竞争力。

深蓝海域知识中台通过知识复用和技术复用，帮助企业构建高效、智能的知识管理生态，实现跨部门协作、创新推动和决策支持，赋能企业的数字化转型和智能化发展。在当今企业竞争日益激烈的环境中，深蓝海域知识中台是帮助企业实现知识共享、提升运营效率、增强创新能力的重要助力。