数智时代，知识管理数字化已经成为企业实现管理变革、提质增效的重要手段。借助先进的知识管理系统与服务,可以帮助企业降低运营成本,提升决策效率,驱动业务创新。
 
近日,深蓝海域科技股份有限公司(以下简称“深蓝海域”)与浙江正泰电器股份有限公司(以下简称“正泰”)再次签署合作协议。基于深蓝海域自主研发的知识库管理系统kmpro,助力浙江正泰建设数字化知识管理平台,推动企业管理和服务提质升级。


 
正泰电器作为全球知名的一站式低压电器产品与系统解决方案供应商,随着业务的快速扩张和人员的增多，正泰电器面临的主要挑战是如何有效管理和应用其庞大的知识资产。特别是在产品信息、操作手册、内部流程等方面，传统的管理方式已经无法满足其日益复杂和多样化的需求。
 
深蓝海域作为国内领先的知识管理服务提供商,通过自主研发的知识库管理系统KMpro,能够帮助客户实现知识数字化、系统化管理,降低企业运营成本,提升产品研发与服务质量。
 
本次合作，双方将基于kmpro知识库管理系统提供的功能与模块,丰富的业务功能满足知识管理全流程需求。

• 知识门户模块,通过知识地图、快速搜索等方式,帮助用户快速定位所需知识内容;支持文件预览和下载,用户随时获取所需资料。
• 知识维护管理模块,包含知识编辑、审核、分类管理等功能,实现知识内容的数字化采集和组织。运营人员可以轻松管理知识资产。
• 服务提升模块,对关键知识内容进行在线学习检测,实时掌握员工对知识的掌握程度,提升客户服务质量。
• 系统权限管理模块,可以细致配置用户的访问权限,保证知识资产的安全。同时支持自动化的用户注册和权限开通流程,降低运营成本。
• 数据监控模块,全方位监控知识内容质量与使用情况,辅助系统运营优化。

此外,系统具备开放式架构,可以方便对接正泰的内部系统,也可根据业务需求进行功能扩展,保证系统的持续演进。
 
以用户为中心,释放知识管理数字化红利
 
kmpro系统秉持以用户为中心的设计理念,在提升用户体验的同时,也能够释放知识管理数字化应用的红利:
 
1、简化信息查询。知识内容以数字化方式组织,支持多维度检索,用户可以快速定位所需信息,工作效率显著提升。
2、统一数据标准。通过系统化管理,实现数据标准化,降低重复建设成本,让知识可依赖、可复用。
3、精准推送信息。依托用户画像和行为数据,实现精准的知识推送,主动推送员工需要关注的知识内容。
4、提升内容质量。引入内容审核机制,持续优化完善知识内容,提升知识价值。
5、激发内容价值。监控知识使用数据,发现员工真正需要的知识点,调整优化知识结构,释放内容价值。
6、驱动协同创新。支持知识共享和反馈,激发员工主动贡献知识的内生动力,促进知识创新。
 
kmpro系统的应用将助力正泰实现知识管理全面数字化,通过构建知识闭环,收集、创建、传播企业关键知识,以知识支持决策,以知识驱动创新,以知识提升产品与服务质量,在激烈的市场竞争中获得持续的竞争优势。