早在2014年， 深蓝海域v3知识库产品中标江苏银行客服中心项目，深蓝海域与江苏银行多年合作之路就此启程。2016年，江苏银行客服中心提出新的需求，深蓝海域积极响应并对系统进行优化升级。过去的几年间，深蓝海域专业的技术和优秀稳健的系统保障了江苏银行知识库系统的持续运行，为行方知识共享、知识管理体系建设提供了坚实的技术支撑。
       随着江苏银行业务的持续发展，技术大环境的变化，知识智能化，共享全行化的诉求变得更为迫切。深蓝海域积极响应行方需求，在全行级统一知识管理、多渠道知识管理、知识智能服务、知识图谱以及智能搜索引擎等维度，为行方提供专业的解决方案。2022年6月，深蓝海域再次获得行方信任开启新的“全行智能化知识平台”建设项目。
       根据项目组同事介绍，本项目将全面升级为深蓝海域Kmpro v6版本，重点突出以下几个方面：一是系统支持企业级架构及快速标准的知识库接入，实现多级管理能力，为全行级知识管理业务提供云端服务能力。二是突出智能化服务应用，实现与智能问答机器人的无缝对接，消除知识壁垒和裂隙，实现双向打通。三是构建智能化搜索引擎，据悉该搜索引擎在智能分词、精准筛选、图谱对接、智能问答对接等多方面实现了智能升级。
       不仅要升级并解决现有知识库使用过程中的新需求，更要为接下来规划推广全行级知识平台打好技术基础，迎接可能出现的挑战。在探索知识管理全行级、智能化的浪潮中，江苏银行富有创新和前瞻意识不断探求与推进知识管理在行内的纵深发展，深蓝海域作为国内优秀的知识管理厂商，金融行业经验最为丰富，也将真诚携手客户，提供极致专业服务，共绘知识智能共享新蓝图！