企业知识社区的构成要素有哪些?
大家好呀!中秋节都是怎么过的呀,接下来的两周大家要做的事情小编觉得可以做到全国统一 等待十一
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在企业中,建立知识社区,等于为员工提供了一个能够跨部门与不受时间限制的沟通平台,只要不是涉及到组织的机密问题,员工们都可以在知识社区里分享交流想法与意见。
知识社区的存在是为了满足员工之间的互动,是以“生产活动”为基础的,所以企业在设立知识社区时需要弄清楚几个问题,知识社区是用来解决什么问题的?知识社区可以给企业和员工带来哪些好处。
通常来说,知识社区应该具备几点要素,有影响力的中心人物,这个有影响力的中心人物可以是企业内的专家,他的发言比较权威,可以得到用户的肯定支持,这种有影响里的人物对于社区来说是至关重要的,如果社区内的回答都是没有权威性 容易给用户带来误导的久而久之大家就不愿意去使用知识社区了。
技术平台方便快捷的互动功能,方便快捷的互动功能是员工愿意去使用知识社区的一个条件,如果知识社区使用复杂操作麻烦,用户会产生我还不如直接像身边的同事请教一下获得结果更快的心理。
“传播能力”,传播能力是知识社区活跃的关键因素,如果某个人发表的知识问答内容并没有人看 没人回答,用户也没能从社区互动里获得任何有价值的知识内容,那么知识社区就失去了存在的意义。
社区的活跃分子,种子用户应该协力炒热知识社区,调动大家分享 讨论的积极性,知识库管理员可以定期将知识社区的精华回答编排,在通过知识转化功能将回答转化成对员工有用的知识存放到知识库呢。
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