在数字化实践中，企业的知识管理不仅要满足基本的数据存储、分类和检索需求，更要重要的是实现知识的智能化、精准对接业务场景，直接推动和辅助具体业务。

深蓝海域，作为企业级知识管理解决方案的领军品牌，以其独特的场景化知识库解决方案，引领着企业知识管理场景化实践的潮流和方向。
 

作为国内最早提出“统一多渠道智能知识库”概念的厂商，深蓝海域坚信“知识的价值在于使用”，只有通过多个渠道充分、高效、即时方便的复用知识，企业的效率和决策准确度才能够得以广泛提升。
场景化知识管理是知识库项目成败的核心环节，深蓝海域场景化知识库以数字化手段提升企业知识管理水平为定位,其解决方案覆盖业务支持赋能、服务支持赋能和人才成长赋能三大领域具备定制化、场景化、一站式和智能化四大特点,通过“知识+”实现知识与业务场景的深度融合。
 
知识+业务:将知识应用到具体业务场景,释放知识价值
 
深蓝海域场景化知识库在业务支持赋能方面,能够深入挖掘企业不同业务场景中的知识价值,并以数字化手段将这些知识应用到具体的业务流程中,释放知识价值,实现业务赋能。
 
例如,在保险业务场景中,深蓝海域可以收集产品设计、精算定价、销售政策、理赔服务等方面的专业知识,通过构建“知识+产品”的解决方案,将这些知识与具体的业务流程如产品设计、销售运营、理赔服务精准对接,实现知识的业务化应用。这可以提高产品设计的专业性,优化销售方案,提升理赔服务水平,有效释放知识价值,赋能业务。
 
在制造业场景中,深蓝海域可以整合工艺流程、设备运维、质量管理等方面的专业知识,通过“知识+工艺”的解决方案,将知识应用到具体的业务流程,如工艺指导、设备运维、质量控制中,指导生产,提升产品质量和生产效率,实现知识价值的转化。
 
通过这种深度的业务场景应用,深蓝海域场景化知识库可以深入挖掘企业已有的数据资产,将其转化为可应用的知识,并与具体业务流程实现高效对接,从而释放知识的巨大价值,实现业务能力的数字化提升。
 
知识+服务:提升企业内部管理和运营效率
 
深蓝海域场景化知识库在服务支持赋能方面,可以帮助企业建立系统化的内部管理知识体系,提升企业的内部管理和运营效率。
 
例如,在企业内部行政管理场景中,深蓝海域可以收集员工招聘、入职离职、考勤福利、行政审批等管理知识,通过构建“知识+行政”的解决方案,建立系统化的内部管理知识库,将知识应用到具体的业务流程中,指导和优化企业的招聘、人事、行政等工作,简化流程,提升效率。
在企业IT运维场景中,深蓝海域可以收集服务器部署、系统监控、故障处理等知识,通过“知识+运维”的解决方案,建立规范化的知识库,并应用到服务器日常管理、故障处理等具体场景中,指导运维工作,避免重复踩坑,提升运维效率。
 
通过将管理和运营知识系统化和规范化,并应用到具体的业务场景中,深蓝海域场景化知识库可以帮助企业大幅提升内部管理和运营效率,降低运营成本,实现数字化赋能企业管理和运营。
 
知识+人才:培养企业员工的知识结构和综合能力
 
深蓝海域场景化知识库在人才成长赋能方面,可以帮助企业建立系统化的人才培养体系,培育企业核心竞争力所需的人才队伍。
 
例如,在新员工培训场景中,深蓝海域可以收集企业文化、组织架构、业务流程、岗位技能等知识,通过“知识+培训”的解决方案,建立完备的新员工入职培训知识库,并将这些知识应用到具体的培训场景中,帮助新员工快速掌握企业知识,提升岗位技能,缩短融入期。
 
在员工职业发展场景中,深蓝海域可以收集技术指标、职业路径、技能认证等知识,通过“知识+成长”的解决方案,建立职业发展知识库,并应用到具体的职业规划和技能提升中,提供员工职业发展所需的知识资源和指导,帮助员工制定职业规划,提升综合能力。
 
通过构建系统化、规范化的人才培养知识体系,深蓝海域场景化知识库可以赋能企业打造具备核心竞争力的人才队伍,保障企业的战略发展需求。
 
与此同时,深蓝海域还积极采用人工智能等前沿技术,通过集成平台实现知识的智能化统一管理和多渠道发布应用,包括智能问答、知识抽取、知识关联等功能,使员工能够快速准确获取所需知识,全面提升工作效率,将知识管理提升到一个新的高度。
 
深蓝海域场景化知识库解决方案的独特之处在于高度定制化，并能够真正解决用户的实际痛点。针对不同行业、岗位的特点及相应业务需求,深蓝海域做到“知识+”的量身定制。
 
该解决方案已在多家客户中落地,并获得良好反馈。以某全球保险公司为例,深蓝海域帮助其构建了统一的产品知识中心,成功解决了产品数据分散和版本控制难的问题,使产品知识能够高效管理和应用,助力其实现以知识驱动业务创新，逐步打造其“知识+”管理体系，全面赋能业务场景，培育知识型组织。
 
在数字化转型的新潮流下,深蓝海域场景化知识库将继续以创新为引领,助力企业实现数字化转型升级。我们将不断探索新的技术与应用,使企业的知识管理更加高效、精准、智能。通过构建具有竞争力的知识型组织,赋能企业未来的发展,引领企业数字化转型的新潮流。