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IT系统+知识运营:知识管理的成(避)功(坑)之(指)道(南)

2023-04-11 09:40

在当今时代,知识已经成为企业发展的重要资源。如何有效地管理和利用知识,已经成为企业追求竞争优势的关键。近年来,很多企业开始建设知识管理平台,以实现企业知识资源数智管理、高效共享复用,赋能组织成长。
然而,知识管理的作用不是立竿见影的,且国内企事业单位知识管理也存在一些误区,导致知识管理平台作用难以发挥,效果难以彰显。
  • 将知识管理平台仅作为一个IT建设项目,忽视知识内容及运营管理机制的建设,导致平台上线后,企业无内容入库、无内容可用、或内容不及时更新,无法发挥知识管理平台的作用。
  • 企业缺乏正确有效的实施和管理方法,导致平台内的知识梳理不全面、知识体系分类混乱、社区无人参与交流或是社区交流缺乏引导等问题,直接影响知识管理平台的使用效果。
  • 将知识管理平台仅作为一个短期建设项目,建设完成后缺乏长效的运营机制,难以在企业内部形成良好的使用习惯和文化氛围。 
 

针对企业知识管理中的痛点与建设误区,深蓝海域自主研发——KMPRO平台,以知识驱动业务实践,覆盖企业从知识管理到知识赋能的应用全过程首创和倡导以“人类认知世界的5大模式”、“多维分类体系”、“多渠道统一知识平台”等重要的理念,为客户提供企业内容管理、知识管理领域的专业产品和服务----知识库系统、企业内容管理、智能搜索引擎、知识挖掘、标准法规管理、学习与培训、案例库、诊断库等产品与服务。

KMPRO以“帮助客户发现知识价值”为己任,除了IT系统建设之外,深蓝海域还提供了配套的知识管理运营策略,用以构建一个健康的、生态的知识管理平台,“KMPRO知识宫殿模型”可以将此视为建筑知识管理大厦的基本框架。

1套规划体系

 
知识管理的规划部分,主要包括知识管理体系的总体规划、定位、战略目标、愿景和使命等,结合企业整体战略意图,设定知识管理总体战略规划。

2大运营体系

 
内部运营机制,类似大厦内部的各种循环系统,确保大厦的正常运行,主要指内容体系和技术体系。

3大支柱保障

 
即知识管理的重要管理支撑,为大厦的良好运营提供外部条件保障,包括组织支撑体系、制度支撑体系、运维支撑体系。


IT平台为基础,以知识宫殿为策略,深蓝海域将持续为客户提供知识创新产品,解决企业人员和产品全生命周期中人员全面发展、人员经验知识固化、产品知识部门互通、生产经验总结等问题,为完善企业经验知识积累,加快产品生产流程信息的内部共享与流通,提升企业办公效率和人员技能服务水平,推动企业实现长期可持续发展,保持核心竞争力提供全方位赋能。

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