互联网创造了经济神话，一个国家的创新能力，最终是这个国家所掌握的创新的技术在市场竞争中的表现，市场是衡量创新价值的主要标准，企业是国家创新能力的主要体现者，如果在7亿手机用户这样一个消费全体上建立一个平台，使之广泛应用到企业之中，是否会创造更惊天动地的奇迹？
互联网的持续快速发展，催生了SNS、微博、微信为代表的新型媒体与信息传播渠道，信息渠道越来越多元化，打破了单一信息渠道的垄断，对于企业而言，沉睡在知识库中，或者只通过单一的管理平台渠道向用户传递知识，其价值含金量是很低的，随着互联网的发展，信息获取与知识的首选渠道已经由传统的电话、短信变换为即时通讯、微博、微信、网站等渠道，所以如何通过新的渠道营销与服务是企业面临的新课题。 KMPRO多渠道统一知识库的解决方案，是基于KMPRO知识管理平台的，通过知识管理渠道引擎对知识内容进行管理与控制，通过知识分发引擎，对渠道知识推送给各个使用渠道。
多渠道知识库的建立：
 企业根据需求建立多渠道知识库模板，可根据渠道不同定制的字段，在系统后台搭建多渠道知识库模板，将多渠道知识根据不同渠道进行结构化处理。 添加渠道知识：
录入主知识文档时，可以在同一个界面添加渠道知识，用户根据主知识文档涉及渠道进行渠道知识的录入，拥有渠道知识发布权限的用户可以进行渠道知识的录入，同时根据需求录入渠道相似知识，支持各个渠道的快捷调整顺序，同时可支持按照系统的提示填写相应的知识标题、正文、附件等信息后，选择所要发布到的知识维度，提交即发布成功。 关联渠道知识库：
录入主文档时，可以在同一个界面关联渠道知识，点击关联渠道知识可通过多渠道知识库选择相关的渠道知识，支持通过分类和搜索两种筛选形式，点选后点击确认关联进行渠道知识的关联。 渠道知识查看：
多渠道知识库通过主文档右侧“关联智能问答”实现渠道知识的查看，点击具体问题可查看知识以及知识使用的渠道。 KMPRO提供简洁高效的多渠道知识解决方案，可以实现一套知识库服务多个渠道，统一维护，联动管理，多方应用。