随着科技的发展与进步，企业为适应新技术的发展而产生了一系列令人振奋的的新进展，企业搭建自己的知识库就是其中的突出表现，然而在企业知识库的使用过程中，却存在着知识定位不准确，知识获取麻烦的问题，即便四企业中老员工对知识库 对业务比较熟悉，查找知识也是需要时间的，更不要说企业中刚入职的新员工，久而久之不论是老员工还是新员工都不愿意去使用知识库。 深蓝海域知识管理首席分析师王振宇提出当企业中的员工对知识结构相对比较熟悉的情况，可能会采用企业知识库的分类体系去查找知识，但是专业体系设置的不能过深，企业知识库的建设不要超过五级，人的记忆一般是7个词，当超过7个词以后就开始记不住了，但是知识库中很多的信息比较多还是会超过五级，如果超过五级要怎么办呢？
1 引入属性体系：知识库中包含2方面信息，一是实体分类信息，二是属性信息，属性一般是作为分类的一种补充，分类是一种维度，看待事情的视角，按照视角可以划分项目视角、部门视角、业务类型视角、业务流程视角、岗位视角等都有多种视角去描述同一个知识，企业中的信息可能分到3-4级，再多就需要属性去描述例如价格 、配置、时间、大小、品牌等等属性，经管属性选取知识得到的内容就会很少，因此员工需要的知识就得到准去快速的定位。
2 添加多维度知识管理：企业中的一个知识不太可能用一个维度完全去描述，往往是一个多维度的立体信息，当组织知识库的时候可以按照业务类型也可以按照业务流程来组织，一个知识可以分属于不同的类型、不同的部门，相当于在一个知识上添加了几个不同的分类标签，当去维护的时候一个更新就都会进行更新，多维度知识管理的好处是当员工区搜索一个信息的时候，不同的人反应出的概念是不一样的，不同的可能按照不同的分类时间 地理 去寻找，当有了多维度之后找到知识的可能性就会大大增加。
3 知识库内知识模板的查询：不同类型的知识，知识模板是不一样的，我们所说的知识模板就是知识要素，描述知识的要素是什么，知识模板就是将企业的知识数据结构化，后台管理员可以在后台添加模板设置名称 编号 电话 等等，相当于自己创建了一个知识模板，这个时候就可以设置想把哪个项作为查询项进行知识查询。知识模板的作用就相当于把文档需要写的要素帮你约定好，填写人要按照这个要素来写，通过这个来约素填写的规范。