在现实生活中，知识以不同形态存在，数据、信息、对现实的认识以及智慧都是知识。对企业而言,常见的知识有经营数据、工作报告、生产及服务指南、产品规格、专利及员工的直觉、想法和技能、这些知识中，有些属于显性知识，他们具有规范化、系统化的特点，通常被概念化和文字化，易于沟通和共享，比如经营数据、工作报告等；另一些属于隐性知识，他们通常根植于个人的头脑和行为之中，难以用语言和文字来表达，因而不易沟通和共享，比如员工的直觉、生产技巧等。


KMPRO长期专注和致力于推动“企业内容管理和知识管理”，在中国的发展，首创和倡导以“人类认知世界的5大模式”、“多维分类体系”、“多渠道统一知识平台”等重要的理念，为客户提供企业内容管理、知识管理领域的专业产品和服务----知识库系统、企业内容管理、智能搜索引擎、知识挖掘、标准法规管理、学习与培训、案例库、诊断库等产品与服务。
KMPRO为了使客户有一个健康的、生态的知识管理平台，整理针对知识管理的“知识宫殿模型”可以将此视为建筑知识管理大厦的基本框架。
1套规划体系：知识管理的规划部分，主要包括知识管理体系的总体规划、定位、战略目标、愿景和使命等，结合企业整体战略意图，设定知识管理总体战略规划。
2大运营体系：内部运营机制，类似大厦内部的各种循环系统，确保大厦的正常运行，主要指内容体系和技术体系。
3大支柱保障----即知识管理的重要管理支撑，为大厦的良好运营提供外部条件保障，包括组织支撑体系、制度支撑体系、运维支撑体系。
KMPRO企业内容管理、知识管理的软件和服务在金融、IT、制造、汽车、咨询等个行业广泛使用，并着力挖掘知识管理在金融领域的应用，成为金融、客户服务等领域市场占有率第一的知识管理品牌。

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