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企业内的隐性知识的挖掘

2017-09-08 15:47

企业内的隐性知识挖掘

企业隐性知识的积累,是企业难以模仿的竞争力,也是企业的核心竞争力所在。隐性知识代表企业资本中最先进、最有活力和最深层的部分,是企业创新的源泉和培育企业核心竞争力的关键。
在企业中,员工层面的知识多为隐性知识,在知识管理中,隐性知识转化为显性知识是一个关键的环节,但它同时是一个非常困难的环节,比如,同事之间缺乏信任感,对企业和同事信用存在担忧,或者,企业的硬件设施不完善,缺少有效的获取新知识的网络渠道,使得各部门之间的信息和知识无法沟通等造成隐性知识的传播困难。因此在企业内,如何将员工自身的经验沉淀下来,是知识应用的重点问题,也就是如何有效挖掘隐性知识。
KMPRO首席分析师王振宇在知识管理方面有着丰富的经验,针对隐性知识的挖掘为我们做出讲解。
KMPRO首席分析师王振宇提出,在知识管理实践中要想做好知识挖掘,可以从以下两个方面着手。
其一,隐性知识显性化:建立知识互动的“场”,建立一种环境、氛围,让用户愿意在这个场所里分享、交流、碰撞和互动,这种“场”有很多形式,比如论坛、知乎问答、微信群、评论,线下的百家讲坛,工作复盘、内部讲师等,这些都是通过一种“场合”的营造,让用户把隐藏在头脑中的知识显性化出来,这样才能够更广泛的进行传播分享。
其次,隐性知识隐性化:这种知识共享方式则需要通过现场沟通、模仿、师带徒,实践训练等形式开展,隐性知识并没有被整理成文档、资料等,而是通过直接的语言或肢体交流,实战模拟等形式获得经验、感受,需要知识运营者通过组织这种交流的方式达到目的。
企业应根据自身情况,针对不同种类的隐性知识并结合实际情况,利用知识挖掘算法以及其他其他分析途径,开发企业内的知识挖掘系统并建立相应的平台,同时加强员工分享知识的积极性。

往期回顾:
如何建立自己的知识体系
企业知识共享的3大作用
知识大爆炸的信息化时代,我们该如何进行知识管理




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