知识管理是借助信息平台与相关工具,对企业知识进行“生产、评审、发布、应用、互动、创新和退出”全流程管控,实现积累知识资产避免流失,提高组织运行效率,将知识作为组织的重要资本进行经营管理,固化和提高企业核心竞争力的手段。
在知识库中,仅仅通过数据库检索,全文搜索,往往会出现搜索不到、搜索不准的情况。
深蓝海域运用人工智能技术,探索搜索引擎的智能化,让用户搜索知识变动更简单
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健康险理赔是一个专业、复杂的过程,需要医药和保险双重领域的知识辅助。
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传统的知识库只能进行全文搜索,查出结果一堆。传统的客服问答机器人呢?需要人工根据文档整理大量的QA问答对儿,超级反人类。
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2013-08-30 20:36
具体来说,隐性知识具有如下特征:
个体性:因人而异,与具有这种知识的个体紧密相连,并且难以用语言、文字等进行描述,难以交流、共享。知识的公共性是语言符号的功绩,只有那部分被语言表达的知识才能被公众分享,而未能被语言表达的知识只能存留在个人的实践活动中。
自主性:形成过程和运用都不受主观意志控制。拥有知识的主体难以对自身的这类知识在固定的时间与空间自如运用,这类知识常以灵感、行为习惯等个性化的方式显现。
整体性:隐性知识是与拥有知识的个体密不可分的,它是主体人格的完整、和谐、统一的有机组成部分,因而其本身必定也是整体统一,不可分割的。
确定性:已形成的隐性知识不易受环境的影响改变,较少受年龄影响,不易消退遗忘。
情境依赖性:当处于与最初得到的隐性知识相似情境中,这时,所具有的隐性知识最容易被激活。