谈到知识管理，我们很容易想到市面上的各种各样的知识管理软件，但是大多数中小企业其实并未真正了解知识管理同自身到底有着怎样的联系，如何才能找到适合自己的知识管理解决方案。

通过总结分析不难发现，其实中小企业所面临的知识管理问题又很多的共性，在此总结了几点重要原则，以便企业根据自身实际情况加以参考。

1.           内容统一进行存储。

知识管理工作的基础内容就包括对知识内容进行集中存储，否则对于未来的知识发掘和使用也就无从谈起。

小企业通常会面临快速发展的竞争压力，在统一的IT支持上难以达成，因此会默许一些部门用孤立工具来管理本部门的知识内容，长此以往，这些本应该属于一家企业的知识库就会变得支离破碎，无法实现统一管理。

2.           通过日常工作积累知识资产。

知识资产的积累重在培养良好的习惯，将知识管理看成是自己的书房，养成每天整理的好习惯，一旦冗杂的知识累积过多，自己也就怠于整理了。并且最好由自己亲力亲为，依靠别人很容易打乱自己的计划。企业知识管理当然会比整理书房要复杂得多，因此需要投入更多的精力和人力进行管理。

3.           运用基本的分类和搜索工具

知识管理业界在发展进程中发明了很多概念和辅助工具，但是落实到中小企业的实际运营工作中，两个最为关键也是最实用的就是“分类”和“搜索”。分类使得企业知识库中的知识有条理化，更易于进行管理。搜索为知识的利用提供了便利，在使用时只要按照一定的搜索规则就可以及时提取到所需要的信息。

4.           员工离任，知识留下

中小企业不可避免的会遇到重要人员离职的窘境，而这些人员往往掌握这企业诸多重要信息，因此员工在离任时通常会为企业带来许多麻烦，职务交接也几乎不能起到传承作用。这个问题要想完全依靠知识管理工具来解决必然存在一定的难度，这是因为企业能否留下离任员工的知识最关键的还是要看企业内部知识转换的能力和速度。