2013-06-04 22:39
就一些知名企业所采用的知识管理战略进行分析,大致可以划分为以下几种类型:
知识管理与最佳实践的转移。其目的是改善管理或者把知识融入到产品与服务中,这包括获取、组织、重构、存储或记住以及分配知识的系统与实践。这些公司认为,这种战略能使他们打打地减少周转时间成本,增加销售量。他们也采用了多种方法来鼓励合作知识的转移,其中包括学习型组织、网络结构、实践中心和实践社区、吸取的经验。
将知识作为一种商业战略。知识管理是企业长期发展和竞争的关键,这些公司常常将知识看作是一种产品,他们开展知识管理时,深信知识管理将会对企业的收益率和生存能力产生显著的直接的积极影响。
以客户为重点的知识。其目标是捕捉、开发和转移知识,并且理解客户的需求偏好和业务,这种努力可以促进销售。
个人对知识的责任。这种战略是依靠个人的主动性,而不是组织。因此必须支持个人,而且个人对确认、维持、扩散他们自己的知识,以及更新、分享他们的智力资产负有责任。一些企业正在为其评估系统制定激励机制,并提供其他的激励方法鼓励致死密集型文化的发展。
智力资产管理。智力资产管理战略围绕着专利、技术、操作实践和管理实践、客户关系、组织机构和其他知识资产展开,管理重点集中在更新、组织、评价、安全保护,提高这些资产的可利用性,并使其市场化。
创新与知识创造。强调通过基础研究与开发,以及应用研究与开发来创造新知识,实施这种战略的公司认为,创新是成长的核心,独特的知识和专家经验加强了他们在市场中的竞争价值。