2012-02-20 21:53
缺乏组织内各层级员工对知识管理的支持和理解,知识管理是不可能实施成功的。
要明确知识管理的实施要依靠人的这一因素,因此让组织内的所有员工认识到知识管理的作用是至关重要的。但是人的思想是不容易控制的,不同的员工由于生活环境、发展道路、在企业中的职位不同等会对知识管理有不同的想法和见解,甚至许多员工会对知识管理产生抵触情绪,因此对知识管理的概念机理论、对企业和个人的作用、实施方法和步骤进行宣讲是极端重要的,这也是知识管理能否在企业成功实施的关键。知识管理的实施注定是要遇到困难和挫折的,假如所有的员工都认识到知识管理的作用并且可以积极进行推动,那么这些困难和挫折就是完全能够克服的,否则组织的知识管理就可能失败。
另一方面,知识管理实施的成功必须保证各层级员工能够在知识管理的实施中得到好处和利益。因此知识管理的实施中必须建立起与其相配套的激励与奖励制度,能让积极参与知识管理的员工得到精神上、物质上的好处。国外的经验显示,将对知识库的贡献同员工的绩效考核结合起来可以收到很好的效果。