目前企业进行知识管理实践最多的上知识管理系统，所谓知识管理系统是融合了一定的知识管理思想和功能的OA。很多企业在对知识管理理解不充分的情况 下，把知识管理的实践都押到了上类似的OA系统上。然而由于缺少必要的管理和文化支持，知识管理系统基本上只发挥了电子公文和知识文文件的管理，而真正的 象专家网络、知识小区和竞争决策系统这些知识管理的重要工具都没有发挥作用。这让企业知识管理实践的初衷并没有实现，影响了下一步推行知识管理的热情。发 生这样原因是部分企业实施知识管理项目过分的依靠IT工具，认为知识管理就是上一套系统。将知识管理等同于IT是错误的，而忽视IT的作用也是错误的。信息技术的真正价值在于它提供了必要的工具和手段，使得人们有能力打破传统的管理规则，创造出新的工作方式，从而给企业带来活力。知识管理是一种管理思 想，而IT只是一种技术，知识管理可以独立于IT存在。但是在知识管理成为竞争基础的时代，这种独立就是相对的;在知识管理由思想到现实的转变中，IT起 了一种良好的催化剂的作用。
　　实施知识管理不是单纯的技术问题，更是一种思维方式的转变。而多数企业却将信息技术镶嵌于现有的经营过程中，他们想的是"如何运用IT来改善现 有管理"，却没有从根本上考虑"我们要不要沿用现有的管理?"而后者才是知识管理的观点，它不是单纯地搞自动化，不是单纯地用技术来解决问题，而是一种管 理创新。如果企业的现状和员工的素质及预期的投入产出率符合企业的长期发展方向，那么投资一些IT系统来辅助知识管理未尝不可;但如果条件不允许企业上专 门的知识管理信息系统，知识管理照样可以进行。关键在于企业的高层树立一种知识管理的理念，重视企业的知识资产，那么就会想出各种各样的知识管理方法。 IT作为辅助管理或决策的重要工具，如果被正确的利用在知识管理中当然会发挥很大的作用，但我们必须明确：知识管理并不等同于IT系统!
　　一部分企业在实现了知识管理实践之后也取得了不错的成果，在管理文化的保障下，知识管理系统运行比较顺利，基本能发挥对知识文文件、专家网络等 等相关知识管理工具的作用。企业也得到了知识管理系统带来的管理的改进。但最终还是发现知识管理对企业作用只是改进了企业知识积累和传播，提高了效率。并 没有发现知识管理给企业带来的革命的性的改变或对企业有质的变化。
　　这一方面是以为知识管理推进的连续性的原因，更大的原因是知识管理有狭义的知识管理和广义的知识管理之分。很多企业就知识管理谈知识管理，围绕 这知识管理本身进行实践，这就进入了狭义的知识管理实践中。狭义的知识管理主要是针对知识本身的管理，包括对知识的生产、储存、传递、应用和创造;广义的 知识管理不仅仅是对知识本身的管理，还包括对与知识有关的各种资源、无形资产及相关活动的管理，涉及知识组织、知识管理工具、知识资产、知识活动、知识人 员等的全方位、全过程的管理，并且包括结合企业业务活动和其它管理活动运用知识管理的思想进行管的理。
　　可以看出广义是知识管理对象结构中主要包含了2个方面的：知识资产和知识活动。知识资产包括显性的知识和隐性的知识;而知识活动包括在所有的业 务和管理中融合知识管理思想的活动，包括文化、技术和管理等方面的知识管理。可以看出，广义的知识管理表明了知识管理思想是企业管理的基础思想，推行知识 管理，就必然要把知识管理的思想溶入到企业管理中。然而最关键的问题就在于如何在企业的业务价值链的流程中溶入知识管理。不在业务流程中溶入知识管理，那 知识管理就不能提高企业最核心的竞争力。在国内的知识管理实践中，很少有企业进行了业务流程中的知识管理实践，这和国内企业的知识管理成熟普遍偏低有关。
　　中国企业推行知识管理的难点除了对知识管理思想和理解的差异之外，企业内部自身的问题也制约了知识管理的推进。根据《知识管理标杆研究•中国 2005》报告中的调查数据显示中国企业进行知识管理实践是主要障碍是：缺乏高层理解和推动，没有溶入业务流程。缺乏必要的知识管理技能，缺乏激励共享的 诱因以及部门本位主义难整合。可以看出企业内部实施知识管理的问题主要集中在企业管理的文化和管理制度上。
　　从中可以看出知识管理的成败的关键在于如何解决难点和障碍。难点需要企业统一认识，自上而下的进行知识管理相关思想的学习，把知识管理提高到战 略高度。并且设立知识管理岗位，联合外部咨询顾问学习知识管理理论，研究企业知识管理现状和战略目标。对于障碍，从企业现状和业务流程出发改进和制定配合 知识管理的相关制度，构造企业共享和学习文化。