企业知识门户

作者：Jeff Grammer

Jeff Grammer是IntegrationWare公司的合伙创建人和CTO。他指导公司的技术战略以及IntraBlocks的开发。IntraBlocks是在企业知识门户市场中崭露头角的基于网络的解决方案。

我们的数据库包含的数据和文档越来越庞杂，随着信息数量的增加，我们从中学习的实际能力看起来就会下降。许多组织已经借助于内部网分配信息，但是，建设内部网内容的静态的、孤立的方法不能与动态的、进行中的信息需求同步。多数的IT系统和组织正在为有效的信息分配而努力。传统的由个人检索、收集、存储、再利用和维护数量巨大的信息的组织方法将变得束手无策。

企业知识门户是一个门户解决方案，受知识管理目标的影响。它结合了EIP（企业信息门户）的各方面特征，同时扑捉隐含知识、综合各种检索专家知识的方法，并嵌入到应用软件的功能中。EKP不仅提供检索信息的方法，而且允许用户互动式地将信息与他们的共同价值、经验、洞察力相联系。当EKP结合了人们业已获得的知识和信息时，EKP就能使人们作出最佳决策，而且EKP能充当经验知识的"self-documenting"中心的角色。

EKP的价值

EKP是第一个实用性的知识管理应用软件。它为用户提供了一步到位的交互服务，包括适合用户需求的智力资本、应用软件和专家知识。EKP加速了创新，减少了组织内部的重复工作。另一方面，获取合适知识的障碍越多，行动时花费的时间就越长。当存在很多障碍时，寻找合适方案所需时间就会很长，以致于人们会放弃或草草拿出一个臆想的方案。这的确不是一个最佳方案。EKP则减少了这一系列的时间花费，因为它提供给用户强大的、不断改进的指向组织知识和信息的"道路图"。

EKP：多种智慧的结晶

EKP是基于门户与知识管理的，是过去20中许多思想的整和。

专家系统：协助用户从EKP中提取价值的推理与启发性系统。专家系统和人工智能技术是传递使用EKP知识的基于代理能力的起点。

商业智能(EIS/DSS)：为了将数据分析与其他非结构化的信息进行比较，各种分析都由EKP给出背景，从而得出一个定性和定量的图形。

合作：是扑捉隐含知识的一个自然过程。EKP提供了一种框架，用于组织和检索合作过程中得到的知识。

企业应用软件集成（EAI）技术： EKP必须能有效集成来自结构化和非结构化信息源的多类型信息。不象传统的EAI产品只能在程序之间进行信息的传递 ，EKP重在综合不同应用软件的人的观点。

基于计算机的培训传统上只产生一个指示性的学习方法。EKP能针对特殊的实时需求环境提出培训教材，并且真正提供一种持续学习的能力。

当上述技术单独使用时，它的作用都会减弱。所以，当用户单独使用他们时，很难从这些系统中得出结论或构建知识。EKP将不同的能力集中在一个包容的观念中。