ChinaByte综述（记者 高守）2004年ERP厂商们还未完全出离2003年不佳业绩的郁闷，转眼间，纷纷又再次投入新一轮的肉搏战：用友在外界大呼看不懂中变阵；金蝶悄然变阵，并换上新装试图刺激低迷的股市形象；SAP在按部就班霸占高端市场的同时放出低价SBO产品；甲骨文放下高贵的身价开始与国产软件厂商联合打单……所有这些热闹的外表仍遮不住中国ERP市场趋于低迷的真实情况。

　　用友“涅磐”

　　2月10日，CCID（赛迪顾问股份公司）公布的统计数据显示，用友占据中国ERP软件市场21.7%，在CCID的评选中用友历来都是主角，这次也不例外，虽然作为全球ERP龙头的SAP中国公司也一直怀疑CCID的统计数据，但在2003年初与用友在口头较量后败下阵后，绝口不提赛迪数据。在行业内，统计数据只是参考值，有时却成为一家公司攻击竞争对手的工具。

　　多数批评人士认为，来自赛迪的统计方法并不“科学”。据知情人透露，统计初期通常只是以企业正式对外公布数据为依据，加上后期电话询问，但是整体数据漏洞颇多，“并非某个统计机构有‘收费’嫌疑，但国内对于ERP市场确实没有权威统计数据。”

　　年初以来，用友的变阵吸引了竞争对手的更多关注。来自用友内部《干部聘任公报》显示，总裁会已经将高、中层干部90%调换了岗位，被认为最具潜力的副总裁、原U8事业部总经理高少义也被“放逐”到上海片区。据用友高层透露，高少义的离开是“杯酒释兵权”，是王文京的良心用苦，一则远离用友内部宫廷斗争，二是让其下放“农村”锻炼。

　　王文京私下里曾对手下每个副总裁暗示：“你就是真命天子，天将降大任于斯人也……，对利益既得者，公平。”所以，与“徐少春一个人的金蝶”相比，用友最大的特点是一群人决策，任何决定都是权力和各方利益妥协的结果。而与金蝶穷则生变的不同，用友上下还是很团结，至少外界看不到明显的裂痕。

　　金蝶“换装”

　　3月11日，尚未从“波导事件”影响中脱身的金蝶在香港举办更换标识活动。新标识除了变换英文字母大小写，换标意图更让外界摸不着头脑，虽然金蝶一再称此次换标是致力于品牌国际化，但是多数香港股民认为，金蝶此举只是为刺激股价，而其国际化战略并没有实质内容。

　　但是，在香港换标的鲜花与美酒中，金蝶仍然无法完全消除多日的阴霾。在好事者眼里，某些ERP“失败”案例成为互相攻击的武器。ERP项目不等同于消费类软件，涉及企业资源合理调配、重新整合，势必影响到企业原有格局，包括人事、财务等要害部门的人员、工种更迭。让金蝶高层哭笑不得的是，一些客户的底层应用操作人员的某些私话也成为外界评定该ERP项目好坏的标准。

　　金蝶与波导近日发表联合声明称，“波导在华合资公司实施SAP系统，主要是由于法国合作方要求必须使用SAP系统。”波导目前的信息化应用，既有SAP系统，也有金蝶K/3系统，涉及财务、物流、生产制造等企业所有业务。而更多的行业专家认为，一项信息化项目的效果评定是漫长的过程，仅仅将焦点放在某些人的言论上有失偏颇。

　　神码“哗变”

　　3月9日，有消息称，神州数码管理系统有限公司（以下简称“DCMS”）华东和北方区员工当日联手“罢工”，并联名上书神州数码集团总裁郭为，要求刚被免职的原DCMS常务副总经理刘岳晖复职。3月13日，合资方台湾鼎新电脑董事长、神码集团总裁郭为、副总裁华祉年（DCMS法人）、DCMS总经理李绍远等在京召开董事会，会后向媒体澄清近期缠身的灰色新闻。

　　在DCMS总经理李绍远表情并不自然的解释中，外界的疑虑并未被彻底打消。他说，现时情况下，并没有外界所传言的那样“离奇”，公司现有员工410名，其中研发人员占到60名。业绩是衡量公司运营成功的标准，2003年DCMS没有获得100%的增长，但是也远高于中国ERP市场22%的增长。

　　用友总裁何经华“讲故事”，金蝶总裁徐少春好“梦想”，而技术出身的李绍远比较务实。针对“台籍干部与本土员工文化难以调和”的说法，他坦言，成立之初有40名台籍干部，现有32名，各自分管着相关部门，经过两年时间的磨合，以前对双方文化无法融合的担心已经成为多余。

　　他进一步称，变化最大的是，2004年DCMS将采取渠道销售方式拓展低端产品易助市场，并以此拉动中高产品线易飞、易拓的客户增长。但有批评人士指出，在此之前，神州数码80%的签单来自其主打产品易飞ERP，此次变化显然吸取了与用友、金蝶采用集团军作战的不足，但DCMS的渠道变化对现有中小企业信息化市场影响不大。

　　但也有行业人士认为，ERP业务人手少一直是神州数码的一块心病，时常有单个省市只有两三个员工独当一面的情况发生，与集团内其他业务的兵强马壮相比，一直以来800元左右底薪的ERP销售人员就有点相形见绌。

　　2002年，DCMS客户达到220家，2003年达到280家，加之此次报称的签约客户数，客户累计达500家左右。但是神州数码成立初期曾提出“三年内希望拥有3000名客户”，现在来看，这个目标几乎远不可及，另外，在金融、电信、政府行业的竞争乏力亦让神州数码高层深表担忧。

　　用友、金蝶、神州数码等国内厂商目前所获单子来源最多的是中小企业。Oracle、SAP相继推出了低价位中小企业版，意在蚕食被国内厂商把持的市场。先安内，后攘外，用友、金蝶等中国厂商也是按照这条路线并行。但从国内信息化市场长远的角度来看，ERP市场也最终走向会饱和，这时候就是国产ERP公司矛盾激化，真正变天的时候。2004年也是ERP厂商最艰难的一年。（完）                                                                      (本文由作者提供）