重新追问门户的核心竞争力 
 
方兴东 

“忠贞不渝”依然互联网革命的法宝

如果从网景上市算起，互联网商业化浪潮已经8年，风风雨雨，潮起潮落，回望整个互联网历程，大概只有一个物是人非的感叹。可是，经历了那么多，我们是不是都明白了？这个疑问其实依然难倒很多人。经验和教训依然不能帮助什么正确思考。8年来，无数次拨乱反正，无数次批评和否定，我们又做对了什么？无论是热潮之中，还是低潮深处，聪明人总被雨打风吹去。 
 
现在，经过经济萧条和资本泡沫的洗礼，真正健康的互联网公司已经所剩无几，看看这些幸存者就可以明白问题。让我们从市场价值最大的开始数起：雅虎、eBay、Amazon、AOL等，他们商业模式各异，但共同点在于：始终坚持自己创业初始的理念，始终打造自己的核心竞争力，哪怕被智者、媒体和分析家一次次判为死刑。“忠贞不渝”真的是革命的法宝！互联网依然是投机分子的坟场。

那么，在中国，三大门户笑傲江湖，而有着更多传统业务的Tom和FM365、有着更多资金的中华网、有着非常扎实的接入服务的263等，至今搁浅在互联网的浅滩上，或者基本死去，或者翻白眼，或者挣扎，或者知难而退。唯一的异数就是网易，丁磊把网易来了一个大转变。但是，成功与否依然有待更多的时间证明。

总之，2000年以及之前，属于互联网领域第一回合的竞争，这是资本市场和注意力的竞争。在这个回合，中华网是最大的胜利者，远比三大门户胜出很多。而在三大门户中，新浪是绝对的胜者，无论在资本运作还是在注意力方面。

三大门户第二回合的竞争：短信的竞争

2001年开始，是三大门户第二个回合的竞争。这一次的竞争主要是短信的竞争。这个阶段，网易当然是胜者。股价最高，赢利最多。新浪在这个回合明显落得下风。尤其是收入方面，如果不是购并讯龙的临门一脚，新浪老大位置就十分危险了。但是，收入问题要归罪于茅道林或者新浪的管理层，显然不是很恰当。因为，这两年，是门户核心收入--网络广告的低谷。中国互联网的升温主要依靠短信和游戏。而作为以高端影响力为核心竞争力的新浪来说，无论是目标读者还是公司核心能力，在需要更俗一点，更“黄”一点，更“黑”一点才能大挣特挣的短信和游戏业务方面，这无疑是它的短处。与其让新浪降低身份，为快钱而逐渐变“色”，还不如通过购并这样硬生生打上一个“补丁”。

现在三大门户大赚特赚，实在令人晕眩。但是，其中暴露的一些问题和萌生的担忧也十分明显：非广告收入占据主导，短期收入比重成为主导，主营业务日趋模糊，传统门户的核心竞争力淡出。三大“洋”资本养大的门户开始快速“中国化”，在追求短期收入方面的同质化趋于严重。毕竟，短信虽然已经成为第一大收入，但短信不可能是他们长期的核心竞争力，短信发展极大依赖于电信运行商的政策、替代产品和市场竞争的走势。网络游戏也不是门户的核心竞争力，专业网络游戏公司必将继续领衔市场。非核心竞争力的业务趋于平均利润是必然的走势，因此，经过这段大把挣钱的黄金时期，两三以后的处境就难说。而且，目前网站在短信收费中的问题越来越突出，门户挣的钱会不会越来越“黄”、越来越“黑”？已经是一个值得大家警惕的严峻问题。

茅道林执政期间最大的不足就是没有继续提升新浪的核心竞争力，但是，茅道林最大的功劳也就是没有为了短期利益，活生生降低新浪的核心竞争力。新浪的核心竞争力依然还是它一直以来的优势：依然领先的网络新闻，依然出色的有价值的信息，依然是社会影响力中坚力量的客户群，依然根据全球化的业务格局。我们从衡量门户最重要的访问量和读者群来看，新浪作为门户老大的地位依然十分巩固，尽管目前股价和利润表现不佳。

网易是最亮丽的。但是，网易能否笑到最后还是十分可疑的。挣钱当然是好事，但是为了挣钱而放弃自己原先的核心竞争力，却可能犯下错误。丁磊已经把自己门户的核心竞争力逐渐放弃，作为门户的特性已经大大降低。在表征门户的几个特征方面已经十分明显：网站每日访问人数只有新浪的60%，搜狐的80%；最关键的新闻主页的访问量已经只有搜狐的1／2，新浪的1／3。除非网易在游戏方面真的实现质的突破，否则丁磊肠子得悔青。张朝阳很明白，始终咬紧新浪，瞄准新闻，期待新浪犯下致命错误，好取而代之。但是从搜狐近两年的努力看，前途渺茫。

其实，三大门户目前的赢利状况和股价状况基本上，还是是过去三大门户历史积累的体现。是三大门户积累的客户群在短信热潮中的兑换而已。但是，这并不是真正分出胜负的时刻，“门户”概念没有过时，从其最浅显的含义也可以看出：门户的核心基于访问量的影响力。第三回合的竞争将更加回归核心竞争力。

三大门户第三回合的竞争：回归核心竞争力

中国已经成为市场经济的海洋。随便到一个县里，拉出一个乡镇企业，收入规模和赢利水平都远远超过三大门户。当然，门户如何多元化是个高难度的挑战。但是，无论追求赢利还是规模，追求多元化，都不要忽略，更不要损害自己的独特的竞争力。一份踏破中国每一个县市、每一寸土地，甚至到了全球范围，都无法找到能够与你抗衡的核心竞争力。

网易在短信和游戏方面的收入可能会“绝尘而去”，搜狐依然会快马加鞭追赶上来。但是，即使暂时牺牲短期收入，新浪的核心绝对不应该弱化。因为，别人难以超越的核心竞争力才是决定5年，10年，20年之后地位的根本。

对于门户来说，我们可以作一个简单的比喻：访问量是地核，影响力是地幔，收入是地壳和地壳上生长的万物。新浪的未来，依然需要坚守几条最基本、最老土，甚至曾经备受诟病的原则：首先是新闻，这是门户看得见的第一驱动。内容建设依然是决胜未来的第一战场。内容建设是个老问题，但是新的挑战依然很多，比如如何满足宽带时代的内容需求？如何满足网民新兴群体的内容需求？如何巩固老网民的内容需求？如何进行免费和收费内容的经营？如何实现线下和线上的内容互动？新浪有着内容建设的最优秀的领导(王志东和茅道临离去不影响这一块，汪延和陈彤是关键)和最优秀的队伍和流程。

其次是免费邮件，这是门户最重要的看不见的访问量驱动器。新浪首先应该成为最好的中文免费邮件，其次的重点才是收费电子邮件。再者就是基于门户的深度专业服务以及创新业务的开拓。总之，继续凝聚中国最有影响力的读者群，在3年之后，5年之后，10年20年之后，这些核心的东西会更加核心。

当然，这些核心竞争力很难兑换为短平快的收入。新浪在收入方面的战略应该还是在重点建设核心竞争力的前提下，采取积极的资本运作，以准确的购并来进行多元化的扩张，抵消短期竞争的压力。而新浪作为领先门户的内在价值的逐步释放，依然是基于这样的战略考虑：期待美国经济强劲复苏，美国市场网络广告迅速升温，使海外业务从包袱变成利润之源；期待互联网应用进一步深入，在“好玩、好色”等初级赢利模式上逐渐建设起高端用户的赢利模式；在具有领先的影响力基础上，多元化的资本运作更加游刃有余……

有些东西失去了可以再来：比如新浪的短信方面的收入；有些东西失去了可能就很难回来：比如中华网、Tom已经丢弃的门户业务，网易正在丢弃的门户特性。只要新浪不在战略上犯下重大错误，只要始终坚持自己的核心竞争力，我觉得新浪依然是未来中国门户的老大。新浪的敌人依然只有自己。这个敌人可不小！

如今，大家都是赢家，但是，人们最感兴趣的，依然是谁将最终领袖群伦？我们继续观察着。