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企业知识管理的创新和共享

2006-10-28 00:07

知识循环过程

知识循环的两大主要过程是共享和创新。

创新过程:

1.创造:就是创造出新思想。知识网络从不同角度促进思想的交叉运用,所以常常会推动创新循环过程。

2.编辑:样板涉及和工艺说明等在这一阶段出台。这一环节将思想整理成更容易流通的形式。

3.嵌入:在这个阶段模型得到进一步完善,另外生产过程和企业规程中也纳入了模型的相关知识。

4.传播:将产品推向市场或者在企业内执行新的工艺和流程。

共享过程:

1.收集:按照常规或根据需要收集现有知识。通常是知识目录或者知识谱的形式

2.整理/存储:将知识归类并存储起来,经常用一种企业特有的数据库或者归类模式。这样能使随后的知识检索更为方便。这一过程一般要靠专业人员的帮助。

3.共享/传播:按常规将信息传给需要的那些人,这是信息的“推广”。各种会议和活动起到了共享隐性知识的工具作用。

4.存取:使文件服务器或者数据库服务器中的信息读取更加方便,用户需要时就可以“接入”信息。

5.使用/利用:把知识作为工作流程的一部分。知识得到提炼和发展。通过应用,创造出额外知识,同事循环得以重复。

从知识循环的过程,我们也可以由此找到对应的知识管理技术。

本文主要讨论的是知识管理的一些基本的概念。我们的很多应用就是在这些基本概念的基础上逐步发展起来的。这些基本概念的了解,对于我们开展知识管理的研究和应用都是非常有帮助的。

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