CMS的首次展示相对于其他系统而言，将会对更多的使用者产生潜在的影响。

更关键的时，CMS的成功取决于有多少人使用了它，它是否有助于设计人员创作内容，或者使用者是否能很容易的访问已经发布的网站。

正是这些挑战将CMS的适用性作为一个核心问题加以提出并解决。

适用性介绍

松散地说，适用性相当于使用的灵活性或者方便性。除了这个之外，适用性还包括：

学习使用系统是怎样快速和方便

对于一般使用者而言是怎样有效

使用者在一段时间以后是否还能记住怎样使用系统

怎样阻止使用者发生错误

适用性是决定组织人员是否会（愿意）使用诸如CMS等新技术的主要因素之一。

适用性的挑战

成功的配置CMS，保证它长期正常运作是不容易的：

在一个分散的创作模式中，许多人员都会使用CMS创作内容。由于很少有技术或者可获得的时间，所以CMS必须能实现快速、便捷的使用。

如果创作人员没有使用CMS，内容很快就变得陈旧了，项目也就失败了。

编辑和评论人员也需要在现有的职责范围内快速管理他们的CMS工作。

在不连续地向卖方请求援助的情况下，系统管理人员必须能够管理CMS。

发布的站点（internet或者企业内如局域网）必须要很好的构造，方便使用。

总的原则：越多的人使用系统，系统操作就应该越简单、越容易。

创作工具

对于创作工具的适用性也有必要做专门的强调。这些工具能够提供一个类似于Word的界面，所有的设计都应该是简单的。

CMS不应该揭露潜在的技术细节或者使用复杂的行话和概念。

适用性的利益点

保证CMS是可以使用的，并且传递了很多利益点：

配置是更简单的、更快捷的

培训需要减少

抵制变化在减弱

内容更频繁的被更新

维持和管理的能力减少了所有权的成本

发布的网站使用的更加频繁，更加成功

怎样确保CMS的适用性

采取一系列的实际步骤能确保CMS的适用性，这包括：

让所有的股东参与CMS项目，确定他们的问题和需要

将适用性作为CMS标准范本的一条标准，并且让卖方进行论证

严格的评判潜在解决方案的适用性，包括培训材料和文档的质量

按照适用性原则设计并实施CMS

使用适用性的轻重测试CMS所有方面和发布的网页

CMS的团队包括界面的设计者或者适用性方面的专家