高级企业如何选择上佳内容管理软件?

——Interwoven以低成本、高扩展性与协同合作功能获全球企业青睐

随着网络技术的应用与科技的发展，无论是政府还是企业，都已经对IT系统进行了大规模投资，它们把自己所拥有的极宝贵的数据、信息等内容放置在计算机或网络系统上，通过IT系统来提升效益。对企业来说，企业内容已成为它们极重要极具影响力的资产。同时，企业的快速发展，市场竞争的加剧，网络技术的日益更新，也迫使企业对自己的IT系统进行扩展。如何在整合以前系统的基础上不浪费原有的投资？如何在保持原有企业内容的基础上进行扩充？如何使新系统与旧系统更好地协同合作？这就需要具有较高的扩展性、较低的建设成本、较强的协同合作功能的企业内容管理——Enterprise Content Management (ECM) 解决方案。

Interwoven公司从企业内容管理的实际需求出发，全力打造符合企业自身特点的内容管理解决方案。在短短几年时间里，为全球1000多家知名企业提供全新的“内容基础架构”机制。据悉，IBM、3Com、西门子、赛贝斯、汇丰银行、渣打银行、荷兰银行、通用电子、澳洲航空、AT&&T宽频等全球超级企业都选择了Interwoven企业内容管理解决方案，来加强对企业内容的管理。据调研公司Forrester Research针对全球超级企业用户调查显示：Interwoven企业内容管理解决方案已经成为企业应用内容管理系统的优选。由于Interwoven企业内容管理解决方案具有低建设成本、高扩展性与协同合作特点，它势必也成为当前国内企业构建企业内容管理平台的必然选择。

低建设成本是企业选择ECM的关键因素

对想要从现存的IT投资取得最大价值的科技企业来说，在选择企业内容管理(ECM)解决方案时，总体建设成本是最重要的考核因素。据英特尔(Intel)于2001年10月进行的测试表明，Interwoven所提供的总建设成本均低于竞争者。“我们非常自豪的是，许多全球尖端的科技公司都选择了Interwoven来管理它们的企业内容。”Interwoven首席技术官（CTO）贾石琏表示，“Interwoven企业内容管理解决方案为这些处于市场领导地位的企业，提供无与伦比的功能性——从可扩展的协同合作开放架构，到通过metadata tagging(内容搜集)丰富内容的功能。最重要的是，Interwoven解决方案让企业通过部门间分享文件及重复使用内容，来提升经营水平。”

据Forrester Research公司2001年对北美地区874位高级主管的调查表明，Interwoven的企业内容管理解决方案以28%的应用比例，遥遥领先Vignette (16%)、Documentum (15%)及Microsoft（14%），成为高级主管考虑应用的内容管理系统的选择。

扩展性架构使企业可轻松扩充内容

许多科技公司管理和出版数以百万计的、在数量和复杂性方面都不断成长的软件或内容。Interwoven可为企业提供一个具有扩展性的基础架构，使网络得以随着公司扩张而成长。现在，由于Interwoven产品确保企业网络能轻松扩展，满足了提供者的内容管理需要，使企业可有效运用所有的人力物力。

“仁科 （PeopleSoft）选择Interwoven企业内容管理解决方案主要有两个原因：首先，Interwoven是这个领域的领导者；其次，他们在这个产业相当重视的虚拟化与网页版本回溯（site roll-back）方面具有独特的优势。”全球最大的人力资源管理软件公司之一仁科信息科技副总裁Jason Blessing表示，“除了我们本身软件的建设成本之外，Interwoven的企业内容管理解决方案是去年仁科第二大的信息科技投资——我们对Interwoven具高度扩展性及创新性解决方案充满信心。”
　　
协同合作虚拟化 提升顾客满意度

Interwoven的企业内容管理解决方案中一个重要的部分是内容协同合作，这项功能可以加速企业的活动，如门户网站、搜索、整合与顾客关系管理——这些都是全球科技企业的必要活动。藉由Interwoven，数以千计的非科技知识工作者得以创造、管理与更新任何类型的企业内容，包括各种文字、图案、应用程序代码、XML与多媒体，同时可在不同地点的环境协同工作。

在协同合作的内容提供模式中，虚拟化是一项关键性的功能，它能让内容提供者和检阅者使用他们既有的权限与办公室生产力工具，预览并测试任何企业资产在网站上的实际改变。有了内容协同合作的功能，非技术性与技术性人员都可以在一个虚拟的开发环境下同时工作。如此一来，不仅顾客的满意度提高，也能带来客户的回流，并提升顾客寻找有用信息的能力。Interwoven企业内容管理解决方案提供的协同操作架构，让科技公司得以支持其全球的、跨国的企业运作。

除了上述三大特点外，Interwoven的MetaTagger 内容智能软件能够自动精确地掌握、分类与控制整个企业处理中的资料，这样不仅能丰富资料的内容，而且能够让最需要这些信息的人实时获得。MetaTagger的高扩展性架构能够处理数以百万计的企业资产，确保所有企业内容的完整一致。许多Interwoven客户都使用MetaTagger，除了它能提供一致、容易使用的格式来分类数十万份内容外，它还允许使用者开启现存内容的隐藏值，让作者可以针对不同的电子商务活动，重新使用与重新应用内容。从而通过更精确的搜索与相关内容的传送，来提升顾客满意度。由于Interwoven企业内容管理软件具有上述特点，能够满足企业的网络应用需求，因此也就成为适合包括中国企业在内的全球尖端企业的内容管理软件。

背景资料：关于 Interwoven

Interwoven, Inc. (Nasdaq: IWOV) 是世界领先的内容管理解决方案供应者。Interwoven 5 平台提供完整的内容生命周期，包括内容汇集、内容管理、内容智能、内容生产和内容发布。其产品已获一千多家全球性企业采用为公认标准。若想对Interwoven 以其以XML为基础的企业内容管理解决方案有更多了解，欢迎浏览Interwoven 的网站： www．interwoven．com。

本文原载于中国计算机报