摘要：探索烟草行业在改革发展的环境下，企业联合后创建大企业文化的时代背景，如何认识企业文化，让企业文化发挥积极影响，面对企业文化间的冲突寻求一种渐进式的融合，行业内优秀企业文化所产生的积极影响。
关键词：整合、联合重组、稀缺经济、管理跨度、管理幅度、企业文化、学习型企业、创新、零缺陷、可持续发展、科学发展观。
一、创建大企业文化的时代背景
在全世界都在为经济的全球化、信息的网络化做深刻的思考的今天，地球变得越来越小，任何一个国家、一个区域、一个行业都不可能置于这个体系之外。世界范围的货币流通和金融流通正在改变全球贸易与全球投资的经济发展格局。对于任何一个行业来说，处于这样的一个经济和技术大变革的时代必须改革，在改革和发展的进程中，苦炼内功、厉兵秣马、做实做强并最终实现国际接轨，全面参与国际竞争。
烟草行业也不例外。在发展之初，正值中国稀缺经济时代，加之专卖体制保护，各地政府又为行业的发展大开绿灯，创业之初占尽了天时、地利、人和，整个行业的大发展也仅仅用了不到十年时间，这个发展的机遇期是属于整个行业的，这就必然造成了烟草行业的群雄并起，市场竞争日趋激烈，同行之间争夺资源、争夺市场近年来尤为残酷。入世已经历时四年，在行业内部群雄喈叹“同室操戈、相煎何急”之时，海外烟草巨头已经摆好阵势欲与我“华山论剑”，在这关键时期，如何能够保持烟草行业的持续、健康、稳定的发展。老子在《道德经》中提到：“天下万物生于有，有生于无”一个行业只着眼于眼前物质方面的“有”而不去努力探索和重视谋求发展所需更深层次的“无”，行业也将难以长期兴旺发达。烟草行业的决策者已经清晰的认识到要让国内市场稳固就只有培育成熟、规范、网络健全的销售体系；要让国内烟草企业茁壮成长足以抵抗海外巨头的竞争压力只有在行业内部走联合重组之路。
在这改革创举的联合重组思路中，行业内很多企业纷纷走向联合，这是形势所趋、形势所使，改革和发展唱响了行业又一发展机遇的号角，外表上看简直气势如虹，省内企业间整合、省际企业间纷纷走向联合。企业内部产、供、销、人、财、物得到了充分的整合，市场资源得到有效配置，企业确实“做实、做大、做强”了，品牌调整优化后也确实“做精、做大、做强”了。今后面对跨地域、跨区域后的大企业怎样实施有效的、强有力的、“以人为本”的科学管理来创造烟草行业的可持续发展是大企业、大集团中心决策层所必须面对的难题。
企业内部产、供、销、人、财、物的整合是企业间、区域间的联合发展的表层，也就是说企业要可持续发展联合重组只是构建一个平台和框架，以前烟草企业内部管理大多只是对本企业的管理，管理的跨度小，管理相对集中，企业运行质量容易调整，企业决策曾坐阵指挥，管理效率也相对较高。但是随着行业改革重组步伐加快，管理者面对的挑战更大，管理幅度进一步拓展，制度的健全是必须的，但针对发展进程各不相同、发展历史千差万别的企业，如今已经形成重组后的联合舰队，如何充分调动每个员工的积极性、主动性、创造性，其核心就是整合不同的企业文化。创建适应大企业、大集团发展的核心企业文化，吸取不同企业曾拥有的优秀文化，剔除个体间较大的差异，寻求一种价值观的共同。《孙子兵法》上说“上下同欲者胜”。这样立足于各企业之本，集中各个体企业曾拥有各自文化中的优势和强势，这种合力创造出的企业文化才能真正奏效，才能加强企业职工的凝聚力、向心力，才能从根本上调动全体职工的积极性、主动性、创造性，企业也必将不断走向新的高度，得到更大的发展。
二、如何认识和理解企业文化
企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和。通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。
理解企业文化需要注意以下几个方面：第一，文化总是相对于一定时间段而言。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化；第二，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。当然，共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识；第三，文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等；第四，文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。
三、企业整合的核心是企业文化融合
企业发展的初期是利用企业完善的规章制度去约束企业的员工，让所有企业的成员遵照成熟的管理体制做好本职工作，企业也因此逐步步入发展的正轨，不断的成长壮大，在企业不断向外扩张的过程中，支撑企业大厦的根基就是不断融合的企业文化。有形的企业产品可以仿造，同行业类似产品都可以做到“质量零缺陷”，售后服务也可以做到全方位跟踪。但企业文化的发展是经过了多年的积累和沉淀，无法模仿，企业的社会形象除了有形的产品外主要还是根植于社会的被广泛接受和认可的企业文化，“文化铸就灵魂”这是企业的灵魂、企业竞争力的核心，也是企业长盛不衰的致胜法宝。贝纳利把企业文化作为对付模仿的最有效和最坚固的壁垒。他指出了其中两个原因：首先，文化有利于产生企业间的差别。其次，文化中包含的模棱两可的因素使其很难理解，更不用说复制。其他组织很难理解和复制自己的文化，也许是企业对其战略优势的最佳保护，这远远胜于任何保证制度或法律手段。企业文化的形成过程同时决定了企业文化的难于模仿性，所以一种企业文化决不可能适用于所有的企业。企业文化同企业资源这种硬件不同，是企业的软件部分，外部往往只能是看到企业的表象，不能理解企业文化真正的内涵，更不要说模仿了。正因为企业文化具有强烈的差异，所以对企业文化的融合就变成管理重组企业的重心、核心。
怎样实现企业文化的有效融合，笔者认为至少经历三个阶段，即：学习互动、取长补短、融汇贯通。
（一）学习互动。在创建学习型企业的时代潮流中，企业与社会、企业与企业间、企业内部都必须清醒地认识到学习的重要性，尤其是整合后的跨区域、跨省际企业集团，必须有组织、有步骤的参加相互的学习和互动，学习的过程强调的是对彼此文化的学习，整合重组过程中无论大企业、小企业也都经历自身多年的发展，也有企业近期、远期的规划，也有一整套适应本企业发展的企业文化，无论是产品结构、品牌构建、市场营销策略等都是经过了长期的培育，经过了市场的验证，其中存在很多有用的东西，这对重组后的大企业、大集团也有很多值得借鉴的地方。通过广泛的学习和培训，互通有无，为企业内部的人力资源融合创造一种和谐的环境，这也是为企业文化的进一步融合奠定坚实基础。
（二）取长补短。俗语“尺有所短、寸有所长”。管理者应擅长“用他山之石以攻玉”，在企业成长过程中善于吸取其他周边的长处以弥补自身的不足，不能一味将自己企业的管理模式、经营理念、企业文化照搬照套，对原有企业的优势文化适当给予保留，这既是对其他企业的一种学习，也是对其他企业的一种激励。企业管理追求的是“以人为本”，企业文化建设也同样“以人为本”，没有优秀的员工就没有过硬的产品、没有过硬的产品就没有优势品牌、没有优势品牌也就没有成熟的市场，也就丧失的企业的生存空间。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。企业文化的融合是先导，通过学习借鉴在盘活人的基础上创建适应企业发展的文化是企业整合的核心。
（三）融汇贯通。企业文化通过不断碰撞和融汇最终会形成一种新的文化，这新的文化是在原来基础上的一种境界提升，这是对周边环境进行深刻认识和总结后的一种重新定位，它和谐地贯彻到整合后大企业、大集团的各个分支机构和各个部门的经营、管理工作之中，贯穿于各价值链环节中。这就是创新。这种融会贯通的创新文化将引导企业走向永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。融汇贯通还包含中国传统文化对异己和不同所采取的一种“有容乃大”的包容策略，这也充分展示华夏对外的气度和胸怀，这是我们中华民族优秀传统的一种传递，也是我们华夏子孙生生不息、渊远流长的民族精神。通过融会贯通后的新文化才是适应大企业、大集团发展的核心企业文化，在发展和渐进的过程中逐步得到完善和丰富。
四、烟草行业中优秀企业文化的典范
文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊与根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。
“不求最大，但求最好”，这是烟草行业明星企业红河卷烟厂企业文化的核心思想。正是有了这样的文化和企业精神，红河卷烟厂经过数十年的发展才逐步成长为今天单一“红河”品牌年销售卷烟130万箱的行业明星企业。透过红烟企业文化的核心思想，可以看出红烟企业文化是一个完整、有效的体系。其品牌美誉度已经在行业内广为传诵，企业生产实现高度自动化、企业产品质量追求“零缺陷”、市场销售实现“零库存”、销区售后实现全方位跟踪，这些都是对企业核心文化的支撑。企业文化不是一两句口号，他有自己的核心，他要有整个企业各个组织、各个层面的支撑，最重要和最关键的是定位准确。“不求最大，但求最好”透视的是一种沉着、朴实、刚毅的人文精神，这也是一种带领和召唤，他必将带领红烟企业在孜孜不断的追求中逐步攀登新的高度。在企业生产经营还不是大规模或者说超大规模的时候，这种文化的所蕴藏的能量是能够充分发挥的。“万流奔腾、红河雄风”这是一种内敛后的薄发，如虹的气势和澎湃的激情展示出红烟文化的一种向上精神和博大胸怀，红烟企业的文化是优秀的，成功的。但是在面对行业重组的今后，企业要再次飞腾，实现跨越式发展，核心战略还要进一步调整，企业文化核心思想还需要新的飞跃，让企业的发展和伴随企业成长的文化与时俱进。
“山高人为峰”这是国内一流的卷烟企业红塔集团的企业文化核心思想，这是企业多年经营成果的提炼，也是多年红塔文化的集中体现，他的出处源于著名诗句“山至高处人为峰、海到尽头天是岸”。目前红塔集团已经成功重组了大理、楚雄两厂，集团实力大为增强，这种扎根于历史和现实的企业文化必将在潜移默化中达到“润物细无声”的最佳境界。“山高人为峰”所展示的是新时期企业所具有的攀登、创新、进取精神正引导红塔走向新的高度。
（一）攀登精神。科技的进步、社会的发展犹如一座没有极顶的山峰，驱使人类不知疲倦的去攀登。从古今中外的成功范例看，企业作为社会存在和发展的物质生产者，作为科技向现实生产力转化的主要承担者，要想保持企业的发展后劲，成为市场竞争的优胜者，就必须善于攀登企业经营管理的科学高峰，适应和引导好市场消费，让企业文化伴随攀登的脚步不断前行。
（二）创新精神。创新是企业的动力。“穷不过三代、富不过百年”，世界上的企业多如牛毛，而知名的企业甚少，能成为长盛不衰的企业更是凤毛麟角。其中的原因固然众多，但最根本的一条就在于创新能力不够、企业文化衰落。因此，在任何历史条件下，一个企业如果不能树立创新的思想，不能从管理思想和企业文化去创新，不重视产品的研究开发，要想突破前人、超越他人的确困难，故步只能自封。
（三）进取精神。企业作为一个社会群体活动的载体之一，同整个社会发展的快慢是直接联系在一起的。因此，要使企业每一位员工的思想行为与社会发展要求相统一，需要每一位员工具备相应的文化知识，共同理解和把握企业文化的前进方向，才能正确认识时代发展的趋势。这就要求所有的员工不仅要有做好本职工作的技能，而且要有发展的眼光，树立与时俱进的思想，保持积极向上的精神状态，注意知识的更新，形成自觉学习的习惯，提高适应社会发展的生存能力，以免被历史淘汰。
在认真研究红塔企业文化的创新过程中，还必须注意到这样的问题，红塔集团的整合步伐较快，旗下企业间的文化融合不够，让管理者头疼的是企业文化体系还处于一种“形聚而神散”阶段，整个文化体系还有待进一步融合和充实。
“鹤舞白沙、我心飞翔”也许很多人认为这就是白沙集团的一句广告语，的确，他是广告语但他代表的是白沙集团企业文化的一种境界、一种思想、一种哲理和睿智。白沙集团经过了数年的成长，目前已经拥有了中国卷烟第一大品牌，单一“白沙”卷烟品牌年销售过百万箱，2005年“白沙”单品牌销售还有新的突破，这是在卷烟企业群雄并起、逐鹿中原的鏖战中树起的一面旗帜，这是在北有“海烟”南有“云烟”的市场夹缝中站立起来的一个烟草巨人，其成绩斐然，海内共睹。
白沙集团的成功归功于企业文化的成功。白沙文化宣扬的是一种不断超越的境界，不断的飞翔，在企业的经营、管理中向新的高度、新的境界不断超越。白沙文化传播的是一种孜孜以求的精神思想，企业在求真、求实、求是中不断得到发展。白沙文化还透视出中原文化中一种寻求飘逸、平和的道家哲学的影子，用静态的产品去触动内心深处的感动，用传统文化中很具典型的长寿和吉祥之物“鹤”引发消费者对有形产品的想象。白沙文化的睿智充分体现在产品感觉与文化感觉的和谐统一。
在这改革和发展的时代潮流中，树立科学发展观引导企业向更高层次迈进，企业只有不断的走向联合，才能寻求更大的发展，一旦企业重组联合走向成熟，探索支撑企业成功发展的企业文化是管理的重心，如何将各种文化成功融合并创造出适应新发展的企业文化是企业整合的核心。只有立足于各企业之本，集中各个体企业曾拥有各自文化中的优势和强势，这种合力创造出的企业文化才能真正奏效，才能加强企业职工的凝聚力、向心力，才能从根本上调动全体职工的积极性、主动性、创造性，企业也必将不断走向新的高度，得到更大的发展。
作者单位：云南中烟物资配套公司
作者姓名：孙新乐
时间：二00五年八月十五日
2007-10-23 23:06