摘要：我们所处的时代是一个学习的时代，面对烟草改革发展、融入全球经济的趋势，我们该怎么办？学习，学习才是最积极的应对。本文从云南烟草经济发展的背景出发，分析了建设学习型企业的现状与问题、形势和任务，提出了建设学习型企业的途径和方法。
关键词：企业 学习 途径
当历史的巨轮以不可阻挡之势驶入世纪末的港湾，我国专卖体制下的烟草行业融入国际经济浪潮的脚步越来越快；国家对入世承诺的分阶段实施，烟草专卖专营的体制壁垒将逐渐打破，逐步走向市场化；随着工业企业的合并与重组，商业企业的重组也会迟早到来。面对巨变的烟草经济形势，烟草商业企业该怎么办？学习，惟有学习才是最积极的应对。海尔首席执行官张瑞敏也如是说：“如何让员工有竞争力呢？学习，因为学习是最好的投资。”
一、烟草商业企业建设学习型企业的现状分析
近年来，为提高云南烟草的整体竞争实力，各烟草企业不断加强和改进学习型企业的创建，取得了许多成绩，但是与建设学习型企业的要求，仍有许多差距。
（一）学习观念错位
首先，许多企业、许多人对建设学习型组织的认识总存在一些观念的错位，单纯从字面上理解，认为学习型组织就是提倡大家一块学习的组织，至于学什么，怎么学则不去考虑。存在一般的笼统号召，存在学习的盲目性。其次，不能正确处理好组织学习与个体学习的关系。许多企业在建设学习型组织时，只强调个人的学习，忽视了整体组织的学习与提高；反过来，部分员工又认为自己是普通员工，在建设学习型组织上起不了多大的作用。建设学习型组织是领导干部的事情，缺乏主动性，领导叫学什么就学什么。再次，不能正确处理工作与学习、集中学习与经常学习的关系，认为学习活动搞多了，会影响企业的正常工作。
（二）学习气氛不浓
一些企业对现有运行状况自我感觉良好，忽视或放松了学习。认为我们的效益这么好，不加强学习也是可以的，又不是什么高科技企业，一般的商业企业和生产指导服务企业，不需要掌握更多的知识，没有必要投入大量的人力、物力、财力来抓学习，只要把上级的文件、材料传达到、学习到就行了。许多人满足于现状，满足于原来所取得的一次性学历，满足于现有的知识和技能，思维方式仍是“专卖专营、独霸天下”，“皇帝的女儿不愁嫁”，安于享受，安于现状，没有学习的紧迫感和责任感，没有与时俱进的进取精神。认为现在所掌握的知识已经够用了，即使领导要提拔重用，现有的知识也够了，没有必要费那么多劲，投入那么多时间、精力和经济去学习。
（三）学习制度不全
部分企业没有构建企业长期发展的学习组织，没有健全的学习制度和学习计划，甚至没有制度和计划，大多数员工就更谈不上学习的制度和计划了。学习的随意性较大，学习变成可有可无的事。遇到棘手的、急待解决而又不懂的问题，就采取急用先学的办法，临时抱佛脚。
（四）学习创新不够
企业和个人大都习惯于传统的学习方式、方法和内容，学习创新的力度不够。学习方式、方法上，习惯于通常的定式，就学习而学习。学习的内容上，就专业而专业，仅“适用而适用”，很少涉及一些开阔视野、增长见识、激发思维、培养综合能力的培训和学习。
二、建设学习型企业的形势与任务
这是一个充满竞争、机遇、风险的时代，一个生存与超越共存的时代，一个新经济氛围扑面而来的时代；大到国家，小到一个企业，不面对现实，深化改革，创新学习，不注意提升自身综合素质，增强发展的后劲与动力，做好迎接挑战的准备，必将被时代大潮所淹没。许多地区与企业发展的着眼点已从单纯的利润或其它诸如就业等目标，转向构造学习型组织和学习型社会。普遍提高学习能力是提高竞争力的基础和前提，一些国家的地区与企业的成功就在于学习能力的普遍提高。当前，我国烟草行业的改革与发展正处在一个十分关键的时期，要积极应对国际烟草巨头的渗透和国际控烟浪潮的挑战，解决行业发展的深层次矛盾，提高烟草行业的总体竞争实力，关键要加强学习。惟有学习，我们才能对行业改革、发展的要求，对全球烟草经济有更全面的了解，才能真正熟悉并正确利用加入世贸组织后全球烟草经济的一整套规则；惟有学习，我们才能不失时机、更加主动地参与国际烟草经济体系中来，才能更好地利用两种资源、两个市场，卓有
成效地发展自己；惟有学习，我们才能真正统一思想，团结一致，万众一心地把我们的烟草事业推向前进。
任何改革目标、发展目标的实现重在形成普遍的共识并在此基础上形成广泛的响应和互动。这就要通过学习使所有参与主体拥有一个共同目标、价值观念与使命感，使大家凝聚在一起。这也就是学习型组织所要达到的：在追求共同目标实现过程中，所有参与主体会自然而然地激发出潜能，从而使组织产生不竭动力。那么烟草企业建设学习型组织的任务是什么呢？一是提高认识，统一思想。入世后烟草经济全球化的发展趋势，我们需要更多的理性，去积极的应对。总不能像《谁动了我的奶酪》里的“吭吭”那样，不是积极的应对变革，而是给以更多地抱怨，怨天尤人，抱残守缺，最终还是于事无补。所以我们要通过学习，提高认识，统一思想，统一到国家、省局（公司）做出的基本和重大决策上来。二是开阔视野，增长知识。要充分认识到入世后烟草经济全球化对我们是一个全新的、有着很多未知的领域，它给我们提出的学习任务要远远超出我们对它的了解。三是理清思路，谋划对策。学习的目的在于运用，对于当前烟草改革发展和加入世贸组织后的利与弊、机遇与挑战，要科学分析和全面认识，对于有利的一面，要抓住机遇，积极加以运用；对于不利的一面，要抓紧工作，努力规避风险，趋利避害。
三、创建学习型组织的几点思考
冷在风里，穷在知里。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”当今名列500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视。
（一）转变观念，提高建设学习型企业的认识
当今世界正在发生着人类有史以来最为迅速最为广泛最为深刻的变化，知识更新太迅速了，不创新就要落后，不学习就要被淘汰，就要拖烟草改革的后腿和尾巴。因此，学习教育不是可有可无的，而是提高员工整体素质，提高企业整体竞争实力，促进企业发展的必不可少的重要环节，企业必须进一步转变观念，提高认识，认真对待。特别要正确处理好组织学习与个体学习、集中学习与经常学习、工作与学习三个关系。学习型组织作为管理理论，不是简单意义上的个体学习，而是强调组织学习，将组织整体作为学习主体，努力提高组织整体的学习能力。同时要教育员工建设学习型组织不只是领导干部的事情，而要靠全体员工的共同努力。教育每一位员工牢记“企业兴我荣，企业衰我耻”的警言，自觉把“小我”融入“大我”之中，把个人的发展、本公司的发展放在世界烟草发展的大环境里，加强学习，找出差距，立足本职，努力创造一流的工作业绩。要克服要么只注重集中学习，要么只注重平时学习的想法，做到学习、工作两不误，两促进，两提高。
（二）加强领导，营造全员学习的氛围与环境
学习型企业的建设离不开领导的重视，离不开领导的带头与参与。领导干部要带头参加各类学习教育活动，身体力行，努力营造一种能使人的素质有较大的提高，积极性得到充分发挥，上下同欲重教育的环境，大力推进科技进步与创新，建立人人学习的良好氛围，达到终身学习的目的。宁波卷烟厂先后组织了多次以学习为主体的大讨论活动，树立“学习改变命运，知识成就未来”的观念，以学习促发展，经过几年的努力，整个企业的学习能力、竞争实力、经济效益和员工整体素质得到了较大的提高。
（三）与时俱进，创新学习的方式与内容
大量的组织和个人，在推动甚至创造人类进步的同时，却往往由于其自身进步的缓慢而成为文明的贡品。一个人学习能力的强弱是其年青或者衰老的标志，一个企业学习能力的强弱也是其竞争力强弱的标志。工欲善其事，必先利其器；人欲善其生，必先优其能。因此，在建设学习型组织中要始终做到与时俱进，开拓创新，学习的方式、方法、内容上要推陈出新，不断适应新的形势的需要，不断提高学习的能力和学习进步的速度。
一是有针对性地设置相应的学习内容，提高员工的综合素质。一方面，在企业的每个发展阶段都有相应的工作重心和企业最需要的人才和相应的岗位，要根据企业的具体需求，组织学习本行业、本企业当前改革发展和中心工作的主要内容。另一方面，要拓宽学习培训内容，注重提高综合素质。比如主办一些多角度思考、时间管理、公众演讲等多种专业进修课程。特别是要提高员工多角度思考问题的能力，不断变换视角分析问题，认识事物。大家熟悉的“狐假虎威”这个典故，从狐狸虚伪，借老虎的威风显示自己的角度思考问题，就会产生对狐狸否定的结果。但换一个思维角度“假舟楫者，非能水也而绝江河。假骥马者，非利足也而至千里”，“君子生而无异也，善假于物也”。这样看来，利用自身之外的条件发展自己，只要合法，有什么可指责的呢？相反，这正是在充满竞争的情况下发展自己的智慧表现。海尔集团的一位员工说：“通过拓宽员工的基本技能，使他们更有服务价值。有些人具有很高的技术水平，但需要提高公众演讲能力。他们在这里能学到这些。有些人来到我们公司时并无大学文凭，但他们可以去读一个，这样就更具竞争力了。”
二是不能就学习而学习，要创新学习的方式与方法。根据西方国家提出“知识折旧”定律表明：一年不学习，所用知识就会折旧百分之八十。要组织科技人员到先进和发达地区甚至国外考察学习、参观交流，也可以采取“请进来”的方式，加强与有关部门、单位的专家和国外相关组织和个人开展技术协作、科技攻关、知识讲座和学术交流等活动，搭建学习交流平台，这是目前解决科技人员技术更新，防止知识老化的重要途径。要围绕企业中心工作，针对企业生产、经营方面出现的难点，开展多形式、重实效的技术攻关和劳动竞赛，多渠道、针对性的业务技术培训和文化学习，多阵地、有重点的思想政治和道德教育。要通过实际工作及生活场景的演练，调整员工的积极心态和良好的行为习惯，有效地执行企业的经营策略，有效地减少员工的工作压力，增加工作乐趣。
（四）建章立制，建立一套科学合理的学习培训制度
没有规矩，不成方圆。学习制度的建立既有对职工学习行为的导向作用，又有监督保证作用，保证职工学习的认识和行为协调一致。因此，建设学习型企业一定要有健全的学习制度来保证。
一是要健全学习培训组织。教育培训工作由人事部门归口管理，各有关部门根据其职责，密切配合。曲靖市烟草公司为此专门把组织人事从原来的党政部门分设出来，制定了《市局（公司）员工培训手册》，构建、完善了公司的培训体系。
二是要建立有章可循的学习培训制度。制定学习培训年度、季度、月度计划，短期计划，中长期规划，人才专业结构、人才层次结构的科学规划，学习制度，奖惩办法等。学习的成果要体现在对企业的贡献上，工作的成绩由学习成绩来保证，学习成绩以工作成绩来检验。曲靖市烟草公司把学习的成效纳入绩效管理、薪酬体系的考核内容。
三是要建立分级培训管理机制。根据干部管理权限，负责本企业各类人才培训，强化用人单位在人才培训中的主体地位。曲靖市烟草公司按照这个原则，建立了市、县、站、点四级技术培训、推广网络体系，建立了经营管理人才队伍、专业技术人才队伍、岗位技能人才队伍、烤烟科技员队伍四支队伍。
四是要优化教育培训资源。充分发挥企业现有培训机构作用，积极开发国际、国内的各种培训资源，拓宽培训渠道；充分利用互联网等先进信息化手段，组建烟草教育培训网络系统；加大教育培训硬件设施投入力度，为学习培训提供必要的硬件支持和相配套的师资队伍；建立科技示范培训基地，结合生产实际，有针对性地开展技术培训。
五是要完善教育培训投入机制。鼓励员工在职自学，完善带薪学习制度，逐步加大企业对员工继续教育投入力度。在欧美发达国家，员工培训被认为是企业最有价值的可增值投资。据美国教育机构统计，企业每投入1美元用于培训，便可有3美元的产出。惠普公司允许员工脱产攻读更高学位，学费100%报销。
（五）持之以恒，倡导构建终身教育体系
党的十六大报告提出“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。人的一生是不断实践、不断学习、不断更新知识、不断增长才干的动态过程。传统的一次教育已不能适应社会发展的需求。只有通过多次以至终身教育，不断更新知识，改善知识结构，才能在激烈竞争的现代社会中生存和发展。因此，建设学习型企业是一项长期的工作，很难在短时间内见效，要注重平时的学习教育，细水长流，持之以恒，倡导构建终身教育体系。
2007-10-23 23:05