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知识管理是一种方法

2017-03-22 16:02

知识管理是一种方法-田志刚
你们觉得导演岗位主要靠什么?我那天在微信上问,很多人回答,当导演最需要什么能力?有人说管理,但“管理”好大!你觉得当导演是做什么的?“拍摄技巧”那是摄影师管的;“协调、沟通、创新、融资能力”;那是制片人搞的。冯唐,他说做导演是有可能的,他最后说,我发现导演很大部分工作是需要做判断,写剧本有剧本的编剧,摄影有摄影师,道具有道具,照相干什么?摄影,演员有副导演,导演就是做判断,为什么电影作品说某某导演作品,他可以这么拍,也可以那样拍,咱们假如说资源充足,钱没有限制,他要做判断,主要作用是判断,你们的职务越高,你们未来也是判断,是最重要的工作。
举个例子,有一个姑娘叫王美丽,有11个侯选男朋友,第一个说我爷爷是副总理,第二个说是我是数学博士,第三个是我是健身教练,第四个说我家有三个煤矿,我是煤老板,然后是美国执业的医生,我是华人,第六个是我会写诗,最重要的是我爱你,第七个是我结婚三次没有小孩,第八个,我是GE的工程师,第九我是北漂的演员,无名有前途,第十个这条街上没人敢惹我的女人,爷混黑帮。第11个哥喜欢男人。这个时候怎么选择?
“王美丽潜在男朋友的的条件算不算知识?”
第一个,我们评估信息的真实性。做信息分析都需要做的。这个人知道吧?原来冒充国务院研究中心的司长,到处剪彩的人,后来发现是一个骗子。他说是煤老板就是煤老板啊!像x租宝,原来看x租宝肯定就是骗子,它不符合逻辑。这就是在微信朋友圈,发那个很low内容的原因,就是不会判断,有了信息,评估这个信息以后,真的怎么办?你判断需要什么?这是知识吗?我在网上搜出来的,经验是一种。这种知识有用吗?有点儿用。作为一个没有经验的女生,可以参考一下。这是一种知识。还有一种更深层次的知识,我们做的,这是一个模型,我们判断一个人,找一个对象,判断合伙人,投资人也好,找人合作也行,四个维度:一个是诚实正直。第二个是目的与动机,动机要好。第三个是个人能力,第四个是成果绩效。还有一个情况,人品很好,个人能力不好,这是什么样的人?你是个好人。你有这个模型,你就知道为什么判断有的女生特别喜欢找四五十岁的大叔了,比如说刚毕业,20多岁,一个男生可能有很多成果和绩效吗?24岁的同年龄的姑娘和小孩子,24岁小伙子一定不可能有太多的绩效,那就找40岁的男人。上面这个知识和百度上面的知识一样吗?区别是什么?是不是更深入的更高层次的知识。我们把知识分成几块,一个是原料,我们认为你们项目产出的东西,大部分是原料,出版的书也是原料,如果你是出版商,什么是知识,知识支撑人们决策,刚才讲了王美丽,如果还有这个模型,还有四个考量因素,你就知道什么要的男人是绩优股了吧?我们所有知识,都是要帮助人判断和决策的。
这样的知识一定比刚才这个知识要更直接了当。用户需要什么样的知识?为什么我们存了很多文档,很多源代码,用户不愿意看,几万张图纸,比如说20张图纸我肯定不看的,我需要你这个图纸哪一小块,哪一个结构。
举个例子,我们帮客户做的,它把知识分成四块,第一个是参考资料、还有工作指引,这是每天要用的,必须按照这个做的。第三个是标准和流程法规等,把它标准化了,还有更高层次的指导策略,就更加宏观了。咱们中国这么复杂,习总四个全面就全部覆盖了。毛主席论十大关系也搞定了,越往上面越抽象,但是覆盖面要广。
我们需要去分析,你们员工要什么,如果有这个东西,对知识价值的评估也就明确了。写了参考一个资料,我给十块钱,一个工作指引给100、1000、10000,如果没有这个东西没法评了,首先是知识的层次上去评。
大的知识管理,可以从3个角度去看:
第一个是认识论,咱们对知识管理的基本概念,还是搞不清楚,做知识管理的时候,搞不清楚,为什么要做,为什么不做?知识管理是什么,不是什么?我们跟一个客户做的时候,首先告诉她,什么不是知识管理,先要界定范围。
第二个是方法论,步骤、路径、内容,组织的方法,推广的方法,广告,怎么去做这个,每家企业不一样,共性,B、S、F,从小点开始,这是对知识管理同志的一个建议,不要想开始就做成一个庞大公司的知识管理,在现在的环境和文化不现实,你从一个小点见到效果再铺开,一年三个点,一铺开就好几个单位,这样就行了。怎么做?是什么?你要做知识管理,要告诉用户,什么是知识管理,管他们什么事儿?你把方法告诉他们,这个知识管理就可以做成了,前两个做不成的话,你的系统再牛逼,花的钱再多,最后也是没人理。
我举几个例子,怎么让人们知道知识管理的价值:为什么看起来跟你差不多的人,却比你跑得快。你觉得有意思吗?你想了解一下吗?没有人有义务去了解你,让别人了解你是你的职责,我不被领导重视是吧?为什么公司里那些能力没我强,人缘没我好的人却爬的比我快,背后全是知识管理,我们用这样一个方式说出来,为什么没有我能力强的人,比我爬的快。这个可以看一下。这样就被接受了。否则的话,他是不会接受的。这是我们认为知识管理怎么样做的过程,你让他知道知识管理是什么,帮他干什么,链接和他的知识关系,然后确定核心问题,并找到对策方法。
第三个是实践论,执行,知识管理实施。这里面许多互联网方法可以学习,只要你要知道你想要什么,这个事儿可以做成了。但问题是通常我们不知道我们想要什么。

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