知识管理对于企业来说无所不在，但各业务领域又各有不同，让我们切到市场部这一小块来看吧。
市场部定位是把握市场和客户的需求，牵引企业做正确的事，保证企业长久的发展和持续的成功。作为企业的大脑，这一块的知识尤为重要。市场部的员工特点有
1）个人能力强，经历丰富
2）工作移动性大
3）信息量需求大，善于分析，输出质量高。
对于这样的群体知识管理要如何做？ 如何让他们主动参与企业知识建设，可以从哪些角度来考核？
比方说现代战争都是先用飞机大炮把要进攻的目标先轰炸一番，然后就派地面部队冲上去各个歼灭。 这就像是市场和销售的关系，不管是BtoC还是BtoB这两种模式，一般都会用广告（电视或报纸）或者会议的形式让目标客户充分了解品牌和服务内容，从而 使销售人员更加方便有效地进行签单。可见市场活动的重要性。
“活动后分析“是一种市场活动的评估机制，它必须融合在知识管理的制度当中。 具体的做法可以是销售部门和市场部门各自撰写评估报告，把刚刚结束的市场活动作一个分析，哪些过程和实践是好的，需要保留，哪些是有瑕疵的，需要改进的。 当然这些评估报告必须是公开的，容易被提取的， 这样就有助于其他部门（或区域）和新人有同样的信息。评估报告也可以是一项考核的标准。
奖励制度和“与年度工资评估“挂钩，是让市场部的同事积极参与知识分享， 知识建设的一种有效办法。
第一步先列出市场部的主要工作是什么；
第二步是找出每个主要工作的知识积累、知识需求和知识产出；
第三步是让知识积累可用，推送知识积累的内容，对知识产出提出明确的要求。
 市场的工作需要激情、创造力和随机应变，但也有不少事务性和重复性的工作。先从后者开始吧！
市场部的功能：
一、营销战略设计功能
二、产品创新功能
 三、营销模式研究功能
 四、市场调研的功能
五、品牌设计及维护功能
六、市场宣传及产品推广功能