郑菲:知识管理研讨会之感想
收获之一,中国的企业数以万计,企业的
知识管理我认为可以数以万个,如果把知识管理比喻成天上的云朵,构成云朵的元素都差不多,但是天上没有形状完全相同的两朵云,各式各样,千姿百态。知识管理的内容就是那些,但是在运用的时候要结合自己公司的特点,主要结合公司的业务特点,形成具有自己公司特色的
知识管理,我们可以学习其他公司的成功经验,但是不能照搬,因为即使是同行,在企业制度,企业文化等很多方面也是不一样的。所以知识管理在企业这块地的着陆上,要平,要稳,更要着出自己的精彩!不要管我的知识管理是复杂还是简单,就看作用起到了没有,只要达到了做知识管理的目的,就是没有一个很眩的知识库或是各种高级的IT工具,我认为同样是一个非常成功的
知识管理,同时我认为,中国企业的实际情况是,领导让你办事,钱花得越少越好,最好是不花钱,我认为这种理念是对的,如果你花了很少的钱甚至是不花钱就把企业知识管理做的有声有色,我认为你是高手中的高手,当然该花的钱还是要花得,我强调的概念就是知识管理经理要有不花钱也能把事做好的思想,如果你的领导给了你10万,你就用了5万把事做好了,那你的领导肯定会喜欢你,如果我是领导,我就喜欢这样的属下。同时我认为企业
知识管理要简单。这里还跟公司有关,大公司有时不得不复杂,因为业务种类多,企业人员多,想简单也简单不了,我强调的是中小企业做知识管理一定要有趋于简单的思维,大企业要有在复杂的基础上趋于简单的思维。我想大家都还对傻瓜照相机有一定的印象,说实话,我就很爱用傻瓜照相机,知识库强调知识的分享,搜索,使用。如果你搞得太复杂了,吓都吓跑了,谁还来用呀!
收获之二就是在做
知识管理的时候,要有一个主题思想,对自己企业的知识要定位准确。例如移动设计院朴经理是以专业技能知识为主题思想,青岛啤酒是以营销为主题的知识管理。同时还要提醒一点的就是知识创新,我认为企业知识管理一方面是使优秀的经验得到积累和传承,更重要的是知识创新,我认为这是企业
知识管理的最高境界。也是真正让知识变成竞争力,使企业通过知识管理走向知识型企业,创新型企业的后盾。我认为企业知识管理走向成熟的标志就是看知识创新在整个知识管理中所占的比重有多大。我认为知识创新应该占到60%,也就是说知识管理经理在把基础作好了以后,接下来要把60%的精力放在知识的创新上。我认为只有最后做到知识创新,才能让知识管理真正充满活力,持续走下去,不然就有可能渐消渐息!
收获之三,知识管理可以促进企业走向学习型组织,但如果企业一开始就有良好的学习氛围,员工都是懂得个人
知识管理的员工,这将极大促进企业知识管理的实施!我给几个朋友的公司做过个人知识管理的培训,员工受训完的改变是很大的。有的甚至主动要求公司做知识管理,他们想学习他人的优秀经验同时愿意分享自己,让其他同事充分了解自己!
最后我想说的就是知识管理经理这个岗位的职责,更多的应该要求其管理能力而不是技术能力,你懂技术更好不懂也没关系,但你一定要懂管理,具备整合资源的能力,具备沟通协调的能力,具备驾驭的能力。我认为做
知识管理经理的将来都不可限量,但是要修炼内功。