企业知识大战
一、CVD与SVCD标准之争
在VCD大战中,中国VCD厂商所拥有的技术知识仅仅是初级的装配技术和营销知识,关键的芯片技术掌握在国外的厂商手中,而这些厂商向所有购买其芯片的VCD厂家供应性能完全相同的芯片,因此,在中国的VCD生产商所生产的VCD机除了外形的差异之外,本质上没有什么不同,大家都拥有相差无几的知识份额,都站在同一个起跑线上,竞争必然日趋白热化。
CVD和SVCD的标准之争就是力图打破这种知识平衡的状态,一个标准的胜利就严重削弱了生产另外一个标准产品的厂家的知识份额。但是对于国外生产芯片的厂商来说,由于其掌握了生产芯片的关键技术,既可以生产CVD芯片,又可以生产SVCD芯片,无论竞争结果如何,它们都是最大的赢家。
由此可见,掌握了关键的技术,占有较大的知识份额,就能够在竞争中取得较大的优势,如果大家的知识份额相当,肉搏战就难免。中国的彩电大战、家用电脑大战、自行车大战都是如此。
二、WPS的悲剧
今的技术发展日新月异,如果不能让公司所拥有的知识不断地增长,把握技术发展的趋势,保持住自己的知识份额,那么可能明天就会被淘汰。因此,加强
知识管理和知识创新,不仅是企业发展壮大的需要,而且是企业生存的需要。WPS软件是中国人最熟悉的文字处理软件,金山公司最先推出的基于DOS版本的WPS因为简单易用,很快取得了较大的市场份额,成为文字处理方面的老大。但是随着美国微软推出了视窗操作系统,金山公司没有跟上发展潮流,推出基于视窗的系统,同时微软公司的办公软件已经完成了汉化,并且具有“所见即所得”的特点,很快占据了大部分中国市场。虽然金山公司去年推出了WPS97,但是已经无力回天,市场份额已经被蚕食无几。
三、寻找知识空隙
垄断一个行业或行业中的一个领域的知识现在已经是一些大公司的策略,但是有一些小的创造型企业总能够不断地创造新的知识和技能,突破大企业的垄断而迅速发展壮大。特别是在产品生命周期短,更新快的高技术领域,小公司正是在寻找这种知识空隙中发展起来的。
网景公司发展就是钻了微软公司对互联网的一时疏忽,而康柏公司发展则是抓住了电脑由286向386升级换代的机会。这种知识创新不仅包括生产技术上的,而且是一种营销模式,一种理念。如DELL公司由于采用新的直销模式,最大限度地缩减了库存和电脑的价格,并且在质量上有相应的保障措施,短短的几年间,突破了IBM和康柏公司的双重封锁,成长为IT业界第二大公司。
四、知识流失的危机
企业所拥有的知识,一大部分是存在于它的员工的头脑中。如果不能保证这些员工得到其应该得到的收益和成就感,这些员工就可能跳到另外的企业或自己创办企业,从而就造成了企业的“知识流失”。“知识流失”对企业造成的损失远远超过了企业的“资产流失”。当一个优秀的人才跳槽时,企业所占有的知识份额就下降了一份,可能这一份就是企业在市场竞争中决定成败的一份。因此,国外的企业千方百计的招募人力、培养人才并留住人才,给予优秀人才企业的股权,激励人才发挥最大的才智。进入中国的跨国公司,更是用高薪、发展机会来千方百计地网罗人才,迅速地建立了一支精干的员工队伍。这些员工所拥有的知识,为其开拓中国市场铺平了道路。
五、CKO––––首席知识官
现在有些企业经理逐渐认识到本企业拥有的知识份额的战略意义,并且逐渐地考虑到如何把
知识管理融入到企业的日常管理工作中。企业的
知识管理已经被许多公司提到了日程上来,为了把握迅速膨胀的知识和和信息,甚至有的企业还设立了CKO–––首席知识官(Chief Knowledge Officer)。特别是现在信息技术和通讯技术的发展,为有效的管理知识提供了有效的工具。在企业的“知识份额”中不仅包括技术知识,而且包括管理、营销等方面的知识,只有把这些知识组织起来,才能形成一个企业的竞争优势。