知识管理的观念或许并不算新鲜。对于不少成功的企业来说，利用集体的智慧提高自身的应变和创新能力已经成为一招必备的“杀手锏”。
         然而，数字时代的到来似乎正悄然改变着一切。微博、社交网络、维基百科等，越来越多新媒体、新技术破茧而出，不仅仅影响了我们的生活，也在给只是的创造与管理带来前所未有的机遇与挑战。
         深蓝海域指出，所谓知识管理，其实是对组织中各种有用知识的系统化管理。组织中的有用知识不仅包括以纸质或电子媒介为载体、可以用书面形式表述的显性知识，也包括存在于 员工个人的大脑之中、很难用书面形式表述的隐性知识，系统化管理是通过对知识的创造、获取、组织、存储、传播、共享、服务、利用等全过程的管理，形成永不 间断的知识创新、累积与利用的良性循环系统，促进个人知识与组织知识的相互转换与共同提升。知识管理一般包括几个方面的工作：建立知识库；促进员工的知识 交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理等。
         事实上，在所有的知识中，显性知识只占了很小的一部分，而80%甚至以上的，都是隐形知识。因此，企业管理知识一般会采取两种不同的策略。一种强调的是编 码化策略，也就是尽可能地把知识显性化，并进行知识编码后保存起来，在整个组织范围内共享；另一种则把焦点放在隐性知识上，更多强调营造知识分享的氛围， 通过人际交流，把隐藏在人们大脑中的知识传递出来。
         知识管理这个概念由管理学大师彼得·德鲁克（PeterF.Drucker）在1959年首次提出。他预见到社会经济形态将要发生质的跃变——由工业经济迈步向知识性经济。在这个经济转型过程中，企业员工主体将从操 作工人转变为知识工作者。德鲁克认为，20世纪管理学的重要命题是如何提高操作工人的劳动生产率，而到了21世纪，管理学的焦点转移到了知识工作者身上。 于是，知识管理应运而生。
　　经过50多年的发展，知识管理的内涵得以迅速扩展，逐渐形成多个学派。
　　首先是狭义知识管理学派，主要研究如何有效管理组织内部与外部的知识，如何定义知识，如何存储、转移、共享知识，其 目的就是通过知识的创造和利用来提升组织的竞争力。简单来说，狭义知识管理学派有两个关注的重点，一是静态的知识，包括组织的记忆、知识库；二是动态的知识管理，比如如何创造、共享、传递等。
　　第二个是组织学习学派，更关注“如何学习”，研究各种学习的方法。譬如，探究个人、团队、组织学习方法的差异性，或者知识应用型学习和知识创造型学习之间的区别。
　　第三是学习型组织学派，研究通过营造何种氛围或机制搭建出一个学习型组织。最有名的研究成果之一，当属由彼得·圣吉 撰写的《第五项修炼》。眼下众多企业从组织开发、人力资源开发出发，学习型组织建设工作已成为一大热点。有数据显示，全球排名前100的企业中，40%按 照“学习型组织”模式改造过；美国排名前25位的公司中，更有80%建立了学习型组织；同时国内不少企业也在积极打造自己的“学习型组织”。
　　第四个学派是智力资本管理，其重点是以员工和组织的知识为基础，先评估企业的智力资本，随后探究有效管理的方法。 1995年欧洲有一家保险和金融服务公司叫作AFSSkandia，率先在自己的年报后附上了一份企业智力资本报告，告诉世人：企业市值由财务资产和智力 资本资产两部分组成。
         知识管理不是仅局限于管理“知识”这个“物”本身，而是要建立知识从创造、组织、到传播、分享等整个过程的管理体系。
         从企业的角度来说，在建立“学习型组织”的实践中我们发现，知识管理的实质，是倡导鼓励知识创造的文化和组织体系，营造有利于知识共享交流的氛围，并在这 个过程中，让知识得到充分强化和增值。其实，每个员工都是各自工作领域的“专家”，如何营造良好的氛围，发掘每个人的潜能，以创造性的工作提升公司经营业 绩，是企业注重的领域。
         数字时代的到来，让新媒体广为普及。对于知识管理过程的影响和冲击很大。从知识产生阶段来看，眼下正当红的，就是“用户 产生内容”，这就与之前差别很大，显示出知识大众化的趋势。在存储的方式上，原先知识都停留在文档、书籍中，现在都储存在网络里。更为重要的是，搜索技术 的出现使知识可以轻易地被利用起来，传播得更快。
　　最近随着社交媒体的兴起，让知识的来源不限于集中的网络知识库或者官方数据源，而是逐渐人人分享、搜索、通过朋友来得到知识。下一阶段，移动化的趋势会越来越明显。知识的获取变得“随时随地”，只要有一部智能手机，任何时候，任何地点都可以进行知识学习和分享。
         随着IT技术的发展，企业内原先局限于个人的知识管理，已拓展到部门、团队知识管理的层面。相较于传统组织而言，跨国公司由于内部组织结构繁多，可能存在 技术中心在亚洲、销售中心在美洲、研发中心在欧洲的情况，因此母公司与子公司之间、子公司与子公司之间就面临着更为复杂的知识创造、转移、共享过程。要知 道，跨文化、跨边界的知识管理难度非常大。
         社会化的知识分享平台一般需要大众参与，具有一定的公益性，要形成商业模式较难。可以考虑朝两个方向发展：一是提供个性化知识服务。例如针对婴幼儿不同的 年龄段、个性特点等提供早教知识服务，年轻家长可能愿意为此付费，还可能会有广告商加入；二是在知识分享平台打造过程中加入适当的社会化商务功能，吸引厂 家赞助、推销产品等。
         鼓励利用知识分享平台，集体创造、分享免费知识本身无可厚非，但有个“槛儿”不得不提——知识产权。商家出于自己盈利目的，希望平台上的知识越多越好，却 仅仅要求上传个体自己承诺“知识产权无纠纷”，这其中暗藏了不少问题。我认为，秉着企业社会责任，知识分享平台必须要有审查机制，而且对于公开出版发行的 知识，还是要走收费这条路。