理智的人都不会否认“知识管理”将是21世纪知识经济时代最重要的管理职能。瑞典著名的管理学者、企业家卡尔·爱瑞克斯威是知识管理领域的最早的倡导者之一。IBM全球知识管理学院总监       LaurencePrusak说：“知识管理既是一项实践，又是一门学科，它的发展已经进入第二个十年。令人兴奋的是：在起步阶段预计会出现的错误都没有发生，而所建立的实践与理论基础却日益坚实、不断扩大。” 　　
           知识管理的推动力是其真正的价值所在。不同类型的知识在人群中并不是均匀分布的，而且不同类型的知识需要花费不同的时间长度来掌握，一旦离开知识，一个人 将完全失去生产能力，然而，真正的挑战并不是泛泛地讨论知识经济及知识工人的概念，深入地探索知识的本质、探索知识在今天不同于以往时代的用途，才是我们 现在应认真做的事情。　　
           深蓝海域通过一些数据的对比，让我们先看一看报酬递增现象。首先，知识不再体现在专门的人或设备上；知识更多地体现在软件中，如电脑程序、管理信息系统、麦当劳的管理流程、普华水道的品 牌等。软件经济与以往经济有一点重大的不同就是报酬递增。软件为载体的显性知识的开发成本是很高的，而显性知识一旦创造出来，就能以接近零成本的边际成本 进行复制和传播。对于这种报酬递增的合理应用，正是目前经济全球化的首要推动力。　　
           “由于知识主要是隐性的，所以较难描述；我们总是知道的多，能说出来的少。知识既是动态的，又是静态的。显性知识与其创造者无关，但能力与个人有关。”显 性知识与隐性知识，这是由日本学者野中郁次郎上世纪90年代提出的概念，显性知识，就是指可编码，可复制的知识。一方面，显性知识由于可复制性，因而具备 巨大的价值创造潜力。另一方面，显性知识如果能够被企业而不仅仅是个人所掌握的话，那么企业的价值创造能力将更强大。将个人掌握的隐性知识进行系统化处 理，进而成为公司所掌握的显性知识，这是手工作坊向大工业转化的工业革命的主要推动力。而将个人的隐性知识如何进行大规模的商业化，却将是知识经济时代的 主要商业基础之一。然而，人类的能力不能完全复制，我们所有人都是通过训练、实践、试错、思考和重复来开发自己的能力，能力通过实践而改变。　　
           “显性化”有两种战略，一种是“从人员到文档”的“标准化”，这使得公司的知识被不断重复使用。另一种是通过个人专家系统和一对一的方式，为客户量身定制 解决方案。从当前现实来看，这两种方式都有其存在的合理性。如普华和安永采用的就是标准化战略，而麦肯锡更注重个性化战略。　　
           另外，对于知识管理的必要性，两个基本的商业现实是：一、市场中完全竞争状态已经越来越遥不可及了，“市场标准之争”将会放大马太效应，今后在市场上竞争 的企业会越来越少，创业的机会也将越来越少；二、“管理者能掌握自己下属所拥有的知识”的假设是非常脆弱的。如果那些处于管理层的决策者们不能获得公司低 层员工所掌握的知识，那么决策的效率就不仅仅会受到决策者“有限理性”的约束，也会受到“知识缺乏”的约束。