知识管理和核心知识
在进行
知识管理的过程中,通常是将整篇文档进行存储,以便进行检索和重用。根据八分之二原则,一般认为,一篇文档其真正有价值的地方只有五分之一,这五分之一就是那核心价值。
百度搜藏的功能,其实就是实现了核心
知识管理,但是管理的并不是十分全面,作用的域不宽。所以在技术开发除来的
知识管理系统中,实践核心
知识管理,应该考虑以下几个问题。
第一:支持核心知识上传、编辑、评价。
即支持上传一段有价值的知识,字数不能超过上限,然后对其进行全文索引。用户进行知识搜索的时候,将核心价值的搜索结果置于前方。而且,核 心知识提供编辑的功能(甚至可以考虑采用WIKI的方式),使核心知识不断完善。对核心知识进行评价,有助于筛选出有价值的核心知识,以便进行推送。
第二:支持核心知识的智能识别。
即对于整篇知识,系统能够根据用户的使用、浏览等情况,通过智能算法,将该文档中20%的有价值的部分筛选出来,自动新建出一条核心知识。这部分的实现,可以考虑搜索的关键词、文档中哪些内容被搜索到的频率高等。
第三:整个
知识管理系统朝核心知识管理系统的方向发展。
未来的知识管理,必须全部是
核心知识管理。只有这样才能真正极大提高知识的利用率和搜索速度,并且实现核心知识的高度有序和高度聚集。