2015-01-22 11:54
研究及开发的实践,充满着知识收集、知识整理、知识应用、知识创造的往复循环。每个的研发项目组不断丰富着整个机构的各类知识库的相关专题内容,也不断从中汲取其他研发项目组所分享的知识能量,并借助机构平台答疑解惑、碰撞激荡。
创意、设想转化为相对清晰的概念(Idea and Concept),需要大量的市场调研、消费者需求分析、竞争对手及替代性产品评估、技术趋势研究、时尚趋势研究,以及法律法规、族群文化等调研分析,已有知识库固然是必要的参考资料来源,而为新项目收集、整理、编写的资料也同步更新、补充了机构知识库中的知识内容、专家渠道和知识渠道。
同样,在商务论证阶段、设计开发阶段、产品投产及服务推出阶段、持续的检验及校正阶段、生命周期结束退市阶段,都不断地取用并创造知识。借助知识管理的实践,可以建立整合各个业务部门、覆盖完整生命周期的研发管理流程体系,不仅有利于单一项目的管控,同时有利于跨组织部门、跨项目的横向、纵向知识经验分享。
在此基础上,如果能够在研发各个阶段完成后制度化地执行“事后回顾”(AAR,After-Action-Review),单一项目的经验教训可以通过培训以及其他分享模式得到系统化扩散。