2014-12-02 14:28
(1)提升员工生产力
在企业里,一个熟悉业务的有经验员工的生产力远远超过一个刚刚加入公司的新人,在传统认识下,一个新人成长为有经验的员工需要很长的时间培养。良好的知识管理能够显著加速新员工熟悉业务的速度,实现“干中学”,让新员工迅速发挥出价值,并在实践中提升自己,成为业务骨干。
(2)降低员工流失的损失
在传统企业里,很多知识与经验,乃至客户关系只存在于某些员工的大脑里,这些员工成为了企业的关键人员,他们一旦离职轻则客户流失,重则可以影响到公司的正常运转。这个风险存在的原因是有价值的知识与经验在企业内部没有都到传承与保存,企业通过实施知识管理能够逐渐的解决这个问题。
(3)持续改进运营效率
世界在变,企业的外部环境不断变化,企业内部条件也在变化。不断地有新技术新管理理念被创造出来,企业是被动迎接变化还是主动迎接变化,决定了企业长期的成败。那么怎样在变化中保持领先?企业必须能够顺应内外部的现实条件,持续的改进运营效率,才能保持良好的竞争力。能够持续改进运营效率,依赖于整个企业全员积极参与建议,这也正是企业实施知识管理的目标之一
(4)提高创新能力
竞争对手都在进步,自己也必须创新才能保持竞争力,这个创新可以是关于产品与技术的也可以是关于商业模式。企业必须培育一种鼓励创新的企业文化,这包括创新理念、创新方法论的普及。企业还必须建立鼓励创新的制度,包括激励创新以及包容失败。创新是知识创造的重要表现,也是企业知识管理系统的重要目标。