一家大型集团型企业的
知识管理实施的负责人是一个刚刚硕士毕业的小伙子。老板要做知识管理实施,发现新毕业的这位同学的硕士论文是关于
知识管理的,就让该同学负责知识管理实施。
由于刚刚毕业没有工作经验,对公司本身和业务都不熟悉,小伙子要去做
知识管理的调研时,根本无法设计问卷,当要去相关部门征询需求的时候,相关部门的人根本不支持。后来老板催得急,他没有办法只能建议老板先买一个软件。但由于不了解需求,老板根本不知道应该选择什么样的
知识管理软件系统,所以他就建议先选择一个便宜点的,这样出了问题也少承担点责任。
对于这种让人哭笑不得的安排,除了祈祷外,我们就只能盼望这个小伙子是个天才。
组织实施
知识管理,必须要有专人负责。任何管理工作必须分配到人,否则他不可能自动自发地去完成。现在国内已经实施知识管理的企业中,仍然有许多没有明确的
知识管理负责人。
深蓝海域指出,选对正确的人和团队来负责知识管理。
知识管理涉及到组织的各个方面,是一个需要具有高度“政治”技巧的工作,所以
知识管理的负责人必须对企业了解 (这个企业盈利模式是什么,是靠什么赚钱的,核心竞争力和主要资源是什么),对企业核心业务了解,最好在核心的部门中工作过,还有很重要的一点是要有影响 力和鼓动性,因为
知识管理的许多工作是要靠影响力而不是行政命令去推动的。