1． 知识是管理的理念已经在众多中小型企业中萌生，尤其是以知识生产为主的中小型企业（企业）。在同多家企业的交流中，各个企业的知识管理大部分处于初始阶段，或刚刚产生建立知识管理系统的想法。总体而言，对知识管理的理解各有千秋，知识管理部门的职能也千奇百怪。笔者认为，企业知识管理关键是要解决企业中员工对知识的供需关系，保证企业员工在需要的时候快速、方便的获得组织内部的知识。这里强调的是内部知识的组织和分享。在与工信部电信规划研究院张宇恒老师交流中，让我对知识管理有了更深的理解，知识管理在企业范围内是一种职能，但对于企业员工，他是一种”服务“。
 
2． 目前知识管理部门在中小企业中的地位很特殊，预算很有限。坦率的将，知识管理不是一个创收部门，它能够给企业带来的价值在短期内不易显现，另外效果也很难从财务角度上衡量。例如，我写个项目报告，在查阅企业的历史资料的过程中”方便了一些“，节省了”一些人时”，得到了客户的好评，到底方便了多少、节省了多少人时、客户的好评跟知识管理有多大的关系，很难量化，更难在财务上量化。由于上述原因，经常会出现领导很重视，员工很期待，投入很有限的局面。
 
3． 开源的KMS（知识管理系统）是中小型企业推进知识管理的捷径。目前主流的知识管理厂商提供的系统，从几十万到上百万不等，在资源有限的前提下，很难为中小企业接受。另外，知识管理系统的投入产出很难预测，贸然投入大量资金，是否会成为90年代的ERP，所以怎么看都不是理智的投资。在这种情况下如何破局？笔者所在的企业，在比较成熟的开源知识管理系统Alfresco的基础之上，总结自身的需求，做二次开发，在可控的成本内，将知识管理系统在企业推动起来。当然，开源系统与产品化的系统相比，在稳定性和服务方面还是有一定的差距，这对企业中负责人的技术要求会比较高。