2017-01-09 09:54
知识中心 | 维护有效的关系网 | 知识管理首先要建立有效的沟通途径。他不但告诉我们哪些资源是可以利用的,还要告诉我们这些资源的有效程度,并根据实际的效果动态的进行维护 |
资源列表 | 如何有效的获取知识,如何给我们提供建议,是一个优秀的知识管理系统所应该具备的 | |
知识提取 | 主要是从交流和其它资源中提取知识 | |
维护动态知识视图 | 不论是知识的分类,还是索引,都应该具有动态的特征。相同的知识点对于不同的人来说有着不同的分类、索引方式,即使对于同一个人,也可能给予不同的考虑,对知识点建立多种视图 | |
检索系统 | 知识检索 | 知识本身还是需要有效的检索途径 |
专家名录 | 提炼出企业的各项业务的专家和专长。为企业解决问题提供最佳人选和组合 | |
互动系统 | 知识管理系统不应该仅仅是被动的,相反,它应该能够积累的数据和一些规则提出一些有效的建议 |