电信产业研究报告－－知识经济与中国电信业

21世纪，信息产业在世界经济中占据了前所未有的重要地位。作为信息产业的组成部分之一，电信服务业及其相关产业电信设备制造业也被推到了经济的最前沿。随着角色的转变，电信业务运营企业和电信设备制造业的经营战略也发生了巨大的变化。

(一)电信企业一体化经营战略分析

中国的电信企业目前已经具有相当的规模，为了拓展其生存和发展空间，不可避免地要采用一体化经营战略。当前，电信企业不仅要协调本行业内部进行资源整合，而且还将与相关产业进行联合，在市场上发展与当前产品或服务处于平行地位的相关产品或服务，扩大企业的产品线数量和产品深度。

横向一体化战略

对电信企业而言，已经存在初步的横向一体化特征。纵观电信企业的发展史，从最初之提供电报服务，发展到提供电话、数据、多媒体服务等不同的业务，到横向一体化。目前，电信、有线电视和计算机三网融合趋势的出现，将把电信企业一体化战略推向新的高度。三网合一意味着技术融合、网络融合、市场融合和终端融合，这将引发更加剧烈的竞争，因为将有更多的企业争夺同一个市场。技术融合已经不成问题，市场融合取决于政府的有关产业政策，横向一体化战略最主要的问题是网络融合。

为了顺利实施这个战略，必须确定融合后的的技术取向和网络模型，并制定实施步骤。不同的运营商，对未来电信网络模型的看法略有不同，但在技术选择上基本上可以达成共识。未来的网络，应该是基于宽带IP技术的扁平化的网络，核心网上将采用AAL2或者MPLS作为信息交换和选址的基本技术。同时，整个电信运营结构将分成网络层、业务层和应用层三个层次，原先互相独立的网络在技术上逐渐趋向一致，网络层上可以实现互联互通、业务层上互相渗透和交叉、应用层上使用统一的通信协议，便于使用统一的终端，也向社会提供了统一的应用平台，促进信息产业与传统产业更深层次的结合，推动经济发展。

此外，以电子商务为代表的产业融合，为电信企业的一体化经营战略注入了新的活力。由于行业跨度较大，电信行业与其他行业相互之间都不太可能独自去经营对方的业务，同时，新的经济形势又要求它们必须紧密相连，比如，制造业要发展电子商务，必须拥有网络功能，同样，电信业要涉足电子商务，至少要具备物流和资金流功能，这些功能都要通过企业联合来实现，从而形成了电信企业一体化战略的新的形式。

纵向一体化战略

电信企业纵向一体化经营战略，可从前向和后向两个方面来考虑，后向一体化主要考虑技术开发和设备供应，前向一体化主要考虑集团用户，重点考虑这些用户的应用需求。

前向一体化是大势所趋。按照目前流行的电信经营的结构层次，在应用层上，起主要作用的将不再是电信企业，而是其他一些与用户的生活和工作息息相关的行业和部门，比如电子商务、远程教育、远程医疗、网上报税、家庭办公和网上社区等，经营方式将走向广泛的联合。在业务层上，电信企业起主要作用，根据市场需求，设计和向社会推出各种电信业务。但是，电信企业还不能包打天下，许多业务的实现，还要有设备供应商或系统集成商来完成，这又要求电信企业与供应商和集成商配合默契，这就涉及到后向一体化问题。

一般的后向一体化战略是本企业自己进行网络技术和业务开发，自己生产所需的设备，而不是向其他供应商购买，这样做的目的一方面可以降低成本，另一方面可以使经营更加灵活。但是，事实证明，电信企业自己生产设备并不是成功的方式，中国过去的做法和AT&T最近一分为三的改革都说明了这一点。因此，在后向一体化战略上，必须采取新的形式。

(二)电信企业虚拟经营战略

电信企业达到一体化经营目的的途径有两个，一是“内部化”，即通过收购、自建等方式，使企业真正拥有所需的功能；二是“虚拟化”，即通过企业联合的方式实现所需功能。相对内部化而言，虚拟经营战略更为适合电信企业达到一体化经营目的。虚拟经营战略在电信企业中的应用，可以从以下两个角度来分析。

企业资源分析

从企业资源的角度来看，虚拟化的实质就是整合企业外部的资源优势，提升企业的核心竞争力。目前中国电信企业开展的业务代理制就是一个很好的例子。对于电信企业来说，一些辅助性的功能可以采取虚拟化，由合作者来完成，尤其是那些做起来很浪费资源但别的企业可以做得很好的工作，更应该虚拟化。这样，企业可以集中有限的资源，抓好核心工作，提升企业的核心竞争力。电信企业的业务代理，就是把代理商虚拟为自己的营销部门，代理上拥有客户信息、营销手段、贴近用户等方面的资源优势，在发展业务方面比较有利。

价值链分析

电信企业为了更好地发挥和保持企业的竞争优势，除了把战略环节紧紧控制在企业内部之外，还应该把非战略环节虚拟化，利用外部的优势资源和能力，降低成本，提高效率，增加灵活性，从而形成整体优势。　　在纵向一体化过程中，电信企业将把其他功能团体虚拟为自己的应用系统提供部门，其他团体则把电信企业的网络虚拟为自己的通信网或应用系统平台，通过这种方式，各自发挥自己的特长，也使本身的核心能力得到增强。