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知识管理与流程管理结合的注意事项

2017-03-30 13:41

    证券公司在实施知识管理中最常用的方式是将流程管理与知识管理结合,通过员工在处理流程时的操作,实现知识的沉淀、共享、应用、创新等行为,形成完整的、结构化的证券公司知识管理体系。目前国内大部分证券公司在企业内部管理方面还属于粗放型的管理,这主要是因为企业性质与业务特点所决定的。整体证券行业发展时间较短,在自身发展阶段上还处于行业快速发展的成长期,日常营运重点是以市场为导向,通过业务发展来实现自己的利润增值,在管理层面就显得较为薄弱。

     在针对流程管理与知识管理结合的过程中,需要注意以下几点:
    1、 流程管理与知识管理体系是需要动态维护的,应根据不同的情况及管理要求,及时做出调整,以确保的管理活动正常、有序的进行。
     2、 知识管理体系的类别应围绕统一的分类规则进行划分,如业务职能或业务类型,同时做好相应的规则引导,充分考虑流程过程中各类影响因素。
     3、 流程管理可以按循序渐进的方式进行,先选取典型的、性质相同的流程进行归并,设置流转环节并固化,做好流程管理与知识管理系统的接口,让员工先从工作习惯上进行改变,培养知识管理意识。

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