2017-03-29 13:41
随着证券行业的迅速发展,其对于知识管理的需求也日益明显。知识管理对证券行业在提升员工素质、加强知识复用、优化业务流程等方面都有非常重要的意义:
首先,证券行业是知识密集型的行业,证券公司精英人才聚集,整体从业人员素质较高,其企业文化建设也多鼓励知识的学习和共享,比如一些证券公司内部成立网络学院,以提升员工岗位专业能力和个人职业素质,打造学习型组织,方便员工交流学习经验。
其次,证券公司在技术应用方面信息化实力较强,基本都能够在一定程度上掌握对知识的收集、整理、加工、传播的技术,尤其以客户服务信息系统为中心,整合咨询产品系统、数据中心系统、规避风险系统等,实现对大量显性知识的收集、整理、加工、传递和再使用。
再次,在组织结构上,证券公司的业务一般分布在全国各地的营业部经营,其主营业务是经纪业务、投资银行业务和固定收益业务,这就决定了各营业部形成投资顾问团队和理财经理团队的组织结构。这种团队型的组织结构是扁平化组织结构的一种形式,减少了中层管理人员,扩大了员工业务知识范围和知识权限,提高了员工知识创新的积极性和主动性。但这种组织结构也决定了证券公司显性知识与隐性知识之间转换周期较长,业务流程再造和产品创新具有较高的复杂性。
综上所诉,证券行业属于知识密集型的服务业,其管理工作的立足之本即是实现有效的知识的管理。证券公司进行知识管理,既具有得天独厚的条件,也是行业发展的当务之急。证券公司应该积极探索知识管理途径,以挖掘企业潜力,提高自身的市场适应性能。