StatusPowerEIP 白皮书

EIP包含范围

企业信息入口站点以主从结构为基础，运用因特网的信息技术，共享、协同作业的开放环境，对内协助分据各地的企业内部成员通过单一进入点，快速获取组织内外部信息，并可实时进行信息传递、沟通协调与决策支持。

遭遇困难

 组织文化与沟通习性难以调整
 如计算机操作障碍、主管心态调整、信息认知错误
 信息系统的使用权力不均等
 如针对成员职级提供不均等的系统功能
 信息系统的安全性与稳定性不足
 如沟通信息遗漏及外流、系统处理速度缓慢
 与用户需求不符且缺乏人性化接口
 不熟悉的语言字符集、操作复杂、流程紊乱
 不适当的信息分类与管理
 权限控管不佳、信息分类不明、搜索功能太过简易
 教育训练成效不佳
 未重视成员的认知程度、上行下效的进度缓慢、文宣活动与数据不完善...
 
 推动要点

 需求确切与系统导正
 创建长期性的责任归属政策
 信息系统安全性与稳定性加强
 完整的宣传与教育训练计划
 培养上行下效的推动习惯
 推动信息分权与平等策略
 完善的数据库管理与分享
 重视实际交互模式与成员人际关系的创建
 增进成员任务职责的协调与协作
 
目标

对内可集成公司内部信息与知识管理：所有企业员工皆可通过此平台获得公司所提供的信息与服务，如信息传递的电子信函、行事历管理的任务排程、员工经验传承与知识分享；员工亦可实时且清楚掌握公司各项公告事项、管理规章、教育训练、会议通知（预订会议室）、窗体签核…等多项电子化办公流程的管理与运行。当然，企业主管亦可藉此平台充分了解公司内部状况，以进行各项资源的运用与管理。

对外满足客户需求并维系往来厂商：顾客与往来厂商数据库，可结合ＣＲＭ、ＳＣＭ管理机制，充分掌握顾客或协作厂商之往来情况，并实时提供公司各项对外的公开信息，以落实客户服务及协作方案。

导入策略

在规划阶段，决策者应协调各部门人力，由上而下成立方案小组，并指定方案经理，予以充分授权，统筹 EIP计划。经由上至下一致性目标的领导下，方案小组获得各部门的全力支持与配合，充分了解各部门间运作流程与需求，即能规划切合实际且功能完整应用系统。
 
方案小组应根据各部门需求与企业资源，选择适当的解决方案（自行开发、信息委外、套装软件），确切进入阶段。通过方案期间内，任务进度提报与需求检讨，方案经理应定期进行各项需求的导正与优先顺序的确立。
  
系统完成后，企业内部成员的教育训练及由上至下的推动管理为运行阶段的首要任务。观察企业内部成员的使用频率与站点停留时间，定期评估系统成效，并持续进行功能增强与修正任务。