公司知识管理不足原因分析

经过对公司知识管理系统及知识管理发展历程的分析，并对企业内部员工进行了大量调研，邀请专业知识管理厂商进行了大量交流，我们认为的知识管理困境主要是由以下原因造成的：

知识管理系统方面问题
·工欲善其事必先利其器，公司的知识管理系统系基于sharepoint系统构建，由企业内部员工通过科技创新实现的，为公司带来了先进的知识管理理念，激发了企业实现知识管理的热情，但通过实际使用的检验系统存在一些不足，一定程度上阻碍了知识管理在企业内部的推广实施。
·使用易用性：经过实际使用和员工调研分析，目前知识管理系统缺乏易用性，很多员工因为系统不方便，不知道如何使用，而产生了畏难情绪；系统配置、权限设置等多个系统管理功能也操作繁复。
·导航清晰性：知识管理系统的导航体系不清晰，员工普遍反映找不到自己所需的知识，没有统一的知识树导航，知识的层级结构不清晰，知识导航仅支持一种表现维度。
·知识展示性：知识仅能通过文档的模式展示，调用本机的office工具打开文档，对其他格式的知识内容无法进行较好的表现，应考虑采用B/S结构快速的展示各种类型的知识。
·知识互动性：现有知识库系统中的知识，仅通过文档的形式表现出来，没有形成知识应用的互动，如web2.0的点评、推荐、足迹、积分等功能，系统应用为单向的图书馆模式。
·系统专业性：系统缺乏知识管理专业思想的指导，在知识采集、发布、共享、应用、创新、培训等多个环节上与专业知识管理系统存在一定差距。成熟的知识管理系统，应通过IT系统的规则，推动企业实现知识管理。

知识管理推广与运营问题

知识管理系统的创建是企业知识管理进展的第一步，如何推广知识管理概念，让员工了解知识管理，推广知识管理系统，通过培训让用户熟悉系统并熟练使用，这些都是知识管理推进的重要步骤。在知识管理推广层面，我们存在着未制定清晰推广计划、选择推广试点、进行推广效果考评等问题，实际上没有实现系统的推广。
知识管理除了良好的系统支撑、推广过程之外，还需要建立一系列的运营体系，如知识管理制度、知识标准、知识地图、知识管理团队等，才能够形成企业知识管理的长效机制。知识管理运营体系的缺失，也是知识管理推动迟缓的重要原因所在。