深蓝海域KMPRO

博客和知识管理之间的关系

2017-01-29 11:33

 

什么是博客

      博客，也称博客网站，英文名为Blog，是weblog的缩写，由美国Peter Merholz发明。它通常由博客（Blogger）的简短、经常更新的张贴文章构成，这些文章都按照时间倒序排列。博客内容不仅包括个人喜好的有关对个人、新闻、公司乃至社会热点的报道、看法和评论，形式可以是日记、照片、诗歌、散文，小说等，而且可以包括大量的内含其他许多网站的连接。

博客是基于过程的知识管理

       博客是基于过程的知识管理。在博客网站中，都统一以日历时间为参照，网站上的文章按照时间倒序进行排列，这就像安放了一个同步时钟，使博客世界协调一致运行。由于博客网站的高度开放性和共享性，博客的超文本链接能发掘出知识管理的巨大能量，在博客的过程中，它将不同博客网站和博客文章之间相互联系起来，构建起以自己为中心的立体关联关系。

博客在知识管理中的沟通作用

       在知识管理过程中，沟通至关重要。知识难以通过闭门造车获得，需要同他人进行大量的沟通，才能够获得对自己有用的知识，沟通工具因此在其中发挥着重要作用。在网络沟通工具中，博客是一种全新的应用方式，针对它同传统网络沟通工具的差异，我们可以将这种方式称为“点对网”的通信方式。博客可以通过PC甚至是手机等终端来进行对网站的操作，这不同于短信、E-mail、电话、即时通信（IM）等传统的“点对点”的通信方式，因此，在知识管理应用中，博客的“点对网”通信能够发挥其更大的沟通潜能，从而提高知识管理的效率和质量。
博客是快捷易用的知识管理系统

      Dylan Tweney认为，博客是一种快捷易用的知识管理系统。利用博客进行知识管理，它的作用体现在知识收集、知识提取、知识共享和知识应用等知识管理过程中。在这些过程中，博客通过获得有价值的信息，经过消化形成为知识，并且注重于挖掘其中的隐性知识内涵，提倡知识共享和知识应用。下面对博客知识管理的4个过程进行介绍。

       知识收集：不是所有的信息都能成为知识，但是知识收集需要全面而系统的信息作为基础，相关的隐性知识，也要通过文档进行显性化处理，以变得更容易为人所理解和接受。博客的知识收集主要通过搜索引擎、超文本链接和RSS信息聚合器实现。RSS（Rich Site Summary，站点摘要的缩写）正成为博客网站的基本特征，这种技术提供了分布式的信息聚合方式，允许博客网站自动将更新的内容发送给接收者，接收者可以自主选择信息来源，自动获得来自他们网站上的信息，并且可以通过超文本链接等方式对信息加工整理，转化为自己的知识。

       知识提取：博客对知识收集过程中获得的知识，进行有意识地筛选和过滤。这个过程，是显性－显性知识的转化过程，由此形成的知识更加系统和全面，知识应用的可操作性更强；同时，这个过程，也是由显性－隐性知识的转化过程，自己头脑中对所提取的知识进行过滤消化，去伪存真，提高了自己的认识深度。

       知识共享：博客者经过知识收集和知识提取后，能够获得知识上的提高；在此基础上产生的心得体会，又可以通过博客文章的形式，传递到博客网站上，完成有隐性知识到显性知识的转化。因为网站是互联网中的一个节点，博客文章中一般包括关键字和摘要等，这为人们利用搜索引擎进行知识共享提供了方便，其他人获得这些知识后，可以进行相互评论和引用，好像是开网上会议，每个人都可以就所关心的方面各抒己见，形成广泛的知识共享。

       知识应用：博客者将获得的知识，应用于具体实践工作中，发挥知识的实际作用，通过实际工作，来验证自己所获得的知识的正确性，完善和充实自己的知识内容，也通过自己的身体力行，对其他人形成隐性－隐性知识的传递。博客作为优秀的网络沟通工具，在知识应用中发挥着作用，通过博客网站，反映应用知识的结果和成效，即时传递实际工作中的背景信息，集思广益，获得其他人的看法、意见和解决问题的方法、思路，通过参考他人的知识，从而对自己的知识应用形成有益的帮助。

       我们可以看到，博客通过这4个过程，实现隐性知识和显性知识之间的相互转化，提高了博客者的知识管理的能力。而且博客作为一种网络工具，充分地利用了网络的优势，使用也十分简洁方便，人们只要能用电脑、会上网，就具备通过博客进行自我知识管理的基本条件，提高了个人获取知识、吸收知识、改造知识和应用知识的能力。因此，博客被称为一种“快捷易用的知识管理系统”十分恰当。

博客的企业知识管理应用

       博客不仅可以用于个人的知识管理，还能用于企业，两者并不矛盾。企业是由众多个体组成的有机整体,企业知识的来源也是源自于这些个体。博客的个人主体和开放性特征，恰好满足了企业的知识管理要求。个体的知识是企业的重要财富,是企业获得竞争能力的来源，因此企业的知识管理在于如何建立良好的知识管理氛围，实现企业的知识共享、知识应用和知识创新，以增强企业的竞争力，获取更大的利益。

       现在许多企业已经开始采用博客技术进行知识管理。企业通过建立内部的博客社区，为每个员工建立自己的博客网站，企业提倡员工在工作中及时记录自己的心得、体会，并通过博客为其他员工所共享，这样促成了企业知识的形成，催化了企业隐性知识和显性知识之间的相互转化，提高了企业的知识管理的能力。

       对于博客在企业知识管理中的效力，一位博客根据自己的经验进行如下总结：“我花了20分钟将近阶段的工作做了一个小结，除了给出近阶段的工作成果，还将部门员工的岗位职责、内部管理模式做了介绍。这样的一份材料对其他部门了解我们的工作将会起到很大的作用，同时我把该文档放到部门员工交流园地的博客上，这样部门内部员工对了解自己该做什么，跟哪些人协调都有一个明确的认识。”
总结

       在知识管理盛行的21世纪，提高知识管理的能力，对于个人和企业来说，都具有重要的意义。在工作过程中，如何确保隐性知识和显性知识之间顺畅地进行相互转化，是知识管理的重点，同时也是难点。博客作为一种快捷易用的知识管理工具，在知识收集、提取、共享和应用的一系列知识管理过程中，充分利用博客的“点对网”沟通方式，实现隐性知识和显性知识之间以螺旋形向上的相互转化，从而提高了个人和企业的竞争力。

 

相关推荐