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第二代知识管理如何落地?

2017-01-20 11:44

    第二代知识管理落地需要人们管理理念和方法上的进步和升级,在管理方法上,必须要去分析员工共享的产出物是什么,而不是泛泛的要求知识共享。在任何一个岗位和流程节点上,如果要求该员工共享知识,基础的工作是分析清楚他应该共享什么内容,这些内容谁会看,需要什么样的模版,什么时候产生,否则共享要求永远没有办法执行。

  从IT落地的角度看,知识管理系统包括了知识库、知识地图和知识社区。知识库不仅仅是文档分类、权限,还必须提供文档的更新体系、评价体系、文档内容的分解体系,推送体系等。

  我们已经开始在继承的基础上走向第二代知识管理之路。例如华为公司的知识管理除了传统的知识库功能之外,还为大家提供了WIKI、知识社区等方式促进KM效果的提升;许多金融行业的运维知识管理则大都构建在KMRPO知识管理系统上,并取得了良好的效果。

  第二代知识管理的进步是一个飞跃,降低了知识管理的难度、更加适合知识工作者的需要,从而使知识管理可以被更多的组织机构所采用并取得绩效。

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