在国外世界银行知识社区做得非常好，这个知识社区很活跃，世界银行员工主动在知识社区分享知识。大家会看到，他的知识社区探讨专业相关的，在中国企业会有变化，可能会有些员工在知识社区聊的不专业的东西，我也调研过一些企业，包括在一个知识社区，还有知识库的架构中间，这个企业后来鼓励员工上传知识，后来看了他的知识库发现，超过一半我们认为不是企业的核心知识，很多员工在知识社区的提交的很多文档说起来很可笑，比如如何养生、美容，哪家餐馆好吃等等。逼的很多老板关掉，知识社区是在知识管理系统中间非常重要的平台，我们没有把它做好。这里边我们认为很重要不是技术问题，也不是方法问题，而是文化的问题。因此有一种观点，他们提出来，如果一个企业没有相应的知识管理的文化的支撑，这个知识管理的做不下去，尽管有一些方法，有平台但是做不好的。这种观点在一定程度上是比较赞同的。这些年讲知识管理的中间，特别会跟一些企业谈到知识管理的文化的东西，有些东西很长的时间，短时间无法见效的。

    我们发现知识管理在美国的一些企业可能做得比较成功？我认为在很大程度上，有一些文化并不是这个企业自身营造的，而是在美国的这种文化氛围中间，已经形成的一种东西。比如举个简单的小例子，在知识管理中间谈到员工分享很困难，大家愿意保守的秘密和诀窍好一些，美国好一些，美国有知识产权，有法律的体系，跟美国的学者交流，他们经常谈一些，我今天在会上发布一个观点提出来，其它的老师只要参加这个会议以后，他就不会把这个老师的观点拿发表文章。在我们国家出现，当我这个说出来，只要没有发表文章，在座的有些人手快发表，甚至不提你的名字。在美国即使用你的观点，注上，在哪一天，在谁的论坛上提出的观点。实际上同样的道理，美国在知识共享中间，它的知识保护，知识产权的意识非常强，而我们可能做不到这一点，很多人不愿意分享知识。这个我觉得文化对我们知识管理的影响。但是在中国企业形成知识管理的文化其实还是有很大的难度，或者要慢慢的去影响它。现在逐步好一些，但是我觉得我们文化有很大的差距，比如像经常举的案例。