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企业知识管理存在的两大误区

2014-11-28 11:31

一、缺乏知识管理与员工之间的必要联系
很多知识管理项目失败的原因是,项目的发起人只看到组织从知识管理中的潜在利益,而未考虑到用什么方法激励员工贡献知识,变成知识管理与员工对立的局面。

企业是利益综合体,虽然每个员工利益不同,但总是存在诸多员工利益的结合点,因此就会形成利益群体。在拥有共同利益的前提下,员工就会在无形的接近中实现知识的共享。

通过实践社区与项目团队等方式,将基于共同的目标的员工凝聚到一起。在知识建立到完成的整个过程中,企业和员工各个层面内部都发生着交往、沟通、协作动。使知识达到了共享,并且同时又产生了新的知识。

 

二、唤醒大家对知识资产的渴望

很多公司的研发部门都经历了这样的困惑,把很多文档和研究报告放到在线系统上,但是却很少有人去使用。而很多员工都认为,知识管理系统不能帮助企业快速增长、增加利润。知识管理不是简单的维护一个数据库,而是努力培育一种氛围,它应该是一个鼓励通过知识社区建立关系,创造人际交互机会的开放系统。

很多客户知识管理的成功,源于有合适的人和团队来负责知识管理。知识管理涉及到组织的各个方面,是一个需要具有高度知识管理能力的工作,所以知识管理的负责人必须对企业充分了解,并能通过影响和鼓动的方式,不是行政命令去推动员工转变观念,而是试点部门的成功转变,将整个企业带向知识管理之路。

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