集团知识管理的实施规划
2014-09-11 11:24
如果集团企业各产品事业部的研发、生产、销售和服务相对独立,就会造成资源的浪费,集团整体资源利用效率比较低。从集团层面来说,为进行集团范围内信息和知识资源的共享和整合,利用IT技术来强化集团对战略、财务、人力资源、品牌和信息的管理,是集团企业面临的重要管理挑战之一。通过整体规划和有序实施知识管理系统,可以对集团的信息管理、人力资源管理、品牌管理、财务管理以及战略管理提供有效的支撑平台。它能够提高集团内部信息和知识共享、利用的效率,减少不必要的成本和资源浪费;能够有效支持学习型组织的创建,将“知行合一”的企业文化落到实处;能够使企业与外部的交流和合作更有效率,与顾客和合作伙伴建立更好的互动关系,从而在快节奏、竞争激烈的环境中保持领先的品牌优势;能够有效整合、实时监控集团各公司财务信息;能够协助决策层及时把握企业经营状况,提高战略规划和抵抗风险的能力。
同样,对于集团企业的下属各公司,通过实施知识管理,不仅可以对日常的运作提供直接的支撑平台,还可以将知识管理和核心业务结合起来。这样,知识管理就可以从战略、战术以及运作等各个环节对集团企业战略和管理运营提供全面的支撑手段。但在知识管理的导入中,还必须坚持“大处着眼,小处入手”的原则,从运作性知识管理(主要表现为内部网、办公平台)的开始,在取得切实效益和成功经验的基础上,逐步向战术性知识管理(主要表现对业务知识的管理)和战略性知识管理(主要表现为商业智能、决策支持等)迈进。
基于企业知识管理的建设原则、建设蓝图以及应用架构,我们可以建立知识管理的实施规划,主要从四个方面展开:
企业知识管理的实施策略——依据知识管理系统的建设蓝图和应用架构,我们该如何分步实施知识管理系统?如何解决知识管理系统的集成和推广问题?
企业知识管理系统建设计划——根据集团知识管理的实施策略,应该具体采取怎样的建设计划?各个阶段的预算为多少?
企业知识管理建设中的风险分析——为了保证知识管理的成功,应该如何认识和规避知识管理建设中的各种风险?
企业知识管理的变革促动——知识管理作为一种变革活动,如何从文化、制度以及在日常工作中让知识管理深入人心。