人类经历了工具经济时代、信息经济时代，知识管理作为一个新概念在世界范围内成为最热门的话题之一。当今，知识经济作为一种新的经济形态正在悄然兴起，引来了知识经济时代。所谓知识经济时代，是指工业化发展后期，知识成为最重要的生产资源，并形成了一个以创新为导向的知识经济体系，其本质是对知识进行创新和应用，它涵盖的范围远超过了高科技，而知识的迅速发展、大力传播和广泛应用，使其成为了经济增长的主要驱动力和竞争优势的来源。知识管理创新的有效方法，使知识成为了第一推动力，推重企业经济持续增长，在激烈的市场竞争中处于不败之地，所以说，企业的竞争在于对知识的管理，企业竞争的优势在于对知识管理的不断创新。

        随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为与人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。唯一能给一个组织带来竞争优势的就是如何利用所拥有的知识和以多快的速度获取新知识。

        知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上或是存在于人们的脑海里，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时候传递给最恰当的人，以便使他们能够作出最好的决策。

        知识管理的基础措施  它是知识管理的支持部分，如关系数据库、知识库、多库协调系统、网络等一些基本的技术手段和知识链上最为重要的要素人，以及人与人之间的各种联系渠道等等。
        企业业务流程的重组：其目的是使企业的知识资源更加合理地再知识链上形成畅通无阻的知识流，让每一个员工在获取与业务有关的知识的同时，都能为企业贡献自己的知识、经验和专长。
        知识管理的方法：包括内容管理、文件管理、记录管理、通讯管理等。
        知识的获取和检索：包括各种各样的软件应用工具，例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等。
        知识的传递：如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD，及网上传输、打印等等。

        知识的共享和评测：如建立一种良好的企业文化、激励员工参与知识共享、设立知识共享CKO、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。