目前国内外对
知识管理系统的框架图并没有统一的看法,因此构建知识管理系统时应视具体情况而定,但是也要遵循一定的原则:
(1)知识管理系统的构建要服从知识管理的目标,就是要能够做到将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人,使他们能够做出最好的决策。只有达到了这个目标,才能称之为真正的知识管理系统。
(2)其次就是要取决于一个组织所需吸收的知识的类型,要能作到对不同类型的知识进行恰当的处理。
(3)在采用信息技术支持
知识管理时人们在各种活动中通过各种途径获得各种信息在已经信息化的企业里,通常用各种数据库来记录各种业务活动。如客户资料数据、供应商数据,财务来往数据等,这些都存在于企业的数据库中,即使一些企业为进入信息化,他们的各种信息、数据存在于账本、企业记录、备忘录和各种报表中。这些数据提供了企业活动的情况,包括了统计学信息、行业信息以及其他方面的信息。通过对这些信息的分析,会产生出新的知识,这是指导我们进一步进行
知识管理活动必不可少的。
(4)知识管理系统的框架图要能够帮助企业以明智的方式达到知识管理的目标。它所做的就是 要在企业中发展一种“思想”。这种思想促进企业展开不同的思考方式。工作方式,成为企业中团队达到企业发展目标的驱动。
(5)企业应确保“人力资本”被充分利用。这些要列入企业的策略中。另外企业策略要保持弹性。当企业的信息文档,数据库等lT(信息技术)给员工带来新的思想、新的知识时,企业策略要能够改变和采用这些新的思想和知识。这样才能实现企业知识管理的目标。