深蓝海域KMPRO

工程咨询企业如何建设知识管理

2014-04-09 09:56

    1、建立知识库 
     要进行知识管理,建立知识库是必须的。建立企业知识库关键在于分类,就像图书馆里的书架,很好的分类有利于知识的储存和检索。一般的工程咨询企业在知识分类时按照自身业务专业和服务内容进行分类。 
     2、建立多渠道的知识管理系统 
     信息知识收集有很多途径,主要途径有互联网、已经实施的咨询项目、图书馆、国家统计局、某些调查机构等。笔者在此前走访过多家工程咨询企业,在信息知识收集途径方面各有特色。      
    3、重视项目经验知识的积累 
     经验在工程咨询服务中起着决定性作用,重视项目经验知识的积累,应该以项目管理为主线,注重每个项目的咨询过程、专家意见、员工经验总结的收集,并定期的进行梳理提炼。 
     4、知识动态管理,有效追溯历史版本和更新最新版本      
     我们咨询师可能都遇到过,咨询成果在提交给客户时,经常几易其稿,很容易混淆最终版本。有些咨询成果的编制依据引用的是失效的标准规范和政策法规。所以在信息知识收集存储时,应考虑有效的信息化手段,能让我们实现知识的有效动态管理。      
    5、设立按权限级别的知识信息共享体系 
     知识共享是知识管理的重要节点,没有共享的知识管理是失败的知识管理。但怎样在共享的同时,进行保密。这需要根据不同的员工岗位来设立权限来解决。所以在建立知识管理体系时,权限与级别也是重点考虑之一。 
     根据比这知识管理咨询经验,共享体系其实是建立在良好的沟通体系之上的。它应该包括即时通信、培训体系与会议管理。它是知识孤岛的连接通道。也可以说知识管理就是知识孤岛不断沟通并产生价值的过程。      
    6、利用信息化管理工具进行有效的知识管理 
     在古时候,我们用动物的骨头和竹简来储存信息,在如今,我们用一个小U盘就可以装下十吨竹简的储存信息。所以成功的知识管理必须领先先进的信息化工具来实施。

相关推荐