不可否认，当一个虚拟的工作团队的世界和全球不同的组织在同事共享信息和知识的时候，你如何知道是谁在做什么，而那意味着什么吗？如果你在杰克逊维尔，佛罗里达的一个工程师，你怎么知道一个同事在荷兰的家庭工作可以帮助一些思想的火花给你的新产品，因为她已经在相关领域专业？

    在虚拟团队增加（据研究，百分之46的美国公司使用的虚拟团队，百分之63的员工能够在家里工作，至少偶尔）和全球化进程不断增加（WTO）连接正确的人来促进创新的发展作出贡献的组织面临的挑战，知识管理与公司的生命线是关键的目标。强调和挑战的趋势，如果公司在全球有百分之66更可能有虚拟团队（SHRM）。85%的受访者对人力资源管理协会的调查说，全球虚拟团队使用的增加会影响在未来五年内美国的工作场所。

    在2013的一项调查，APQC发现，大量的努力被投入知识发现在组织内，结果可能会更有效。研究发现，即使10年后，只有36%的项目被评为“很好，”这是比例最高评级的程序从一至10年。同时，百分之60的受访者使用SharePoint。工具包括可搜索的档案，论坛，合作网站，社交网络，微博客和集中请教专家服务。他们的挑战，我相信，是人们离开他们的知识无处不在的痕迹，不只是在专业定位系统设计。

    知识的痕迹

    上面列出的所有工具的角色，和专家简介表配件。然而，人们离开他们的工作，到处都是他们在你的组织工作的痕迹。在每一个文件的作者或编辑，每一个系统，他们的工作，每天IM和电子邮件发送或它们的回复信息，与他们的每一片。他们的移动设备本身也是一个人类的传感器，跟踪他们做什么，他们在哪里，他们的利益是什么。在一起，这个“云”知识的痕迹，形成一个动态的，总是最新的，每一个员工都实时专家简介。结合原文件和/或恢复，成为员工关系全面的基础。信息本身成为一个候选的再利用，而不必通过公里的“捕获”的阶段。”捕获，”在这个意义上，成为“连接”，连接个人信息，通过这些信息，与其他人。

    理解语境

    人与系统定义上下文语境，并使信息和知识的价值，或其相关的一个特定的情况或个人。这包括：

    他们是谁（物理）

    他们在干什么（情景）

    他们知道什么（目的）

    一个人的上下文可能通过组合得到的信息，从他们的隐性知识和专业知识在一个特定地区自身的背景水平，他们在任何时间点上做的工作，在一个给定的知识管理系统，甚至当他们在工作行程。添加到个人的动机和愿望，学习风格和学习目标，和你有全面的背景。

    内容为背景

    一方面，我们有内隐与外显知识扩散到整个系统内的一个组织的痕迹，从桌面到CRM和其他知识库和云。另一方面，我们每一个人的背景下的痕迹。

    剩下的是连接点推荐专家在每个员工的情况下，直接在系统或系统在其工作的最。这样，在杰克逊维尔的工程师要了解阿姆斯特丹的工程师，他一直在同类产品中，有一些想法，两者的结合将导致一个新的创新，为您的组织创造巨大的价值。连接可能出现的偶然性，但它会通知到每个员工离开的痕迹。